Heidihof - Maienfeld
Heidihof
Carta
Una visión completa de todos los 56 platos y bebidas la encuentras aquí en el menú de Heidihof en Maienfeld.
Imágenes
Evaluaciones
(Traducido por Google) Buen servicio con personal amable. (Original) Guter Service mit freundlichem Personal
Traducido por Google Es uno de esos restaurantes en los que algún optimizador de procesos ha dicho que sería inteligente si solo se permitiera a algunos miembros del personal tomar pedidos y la otra parte solo fuera responsable de servir y limpiar. Este tipo de división del trabajo sin sentido es bastante común en los restaurantes de excursiones y, lamentablemente, nunca conduce a una buena experiencia para los clientes. La primera dama nos dio un poco de rudeza al entender que no podía aceptar un pedido ¡¿Por qué?! Como cliente, no entiendo nada de esto. Para mí, las personas en servicio tienen que ser versátiles, no quiero tener que diferenciar entre recaderos, meseros y cajeros. .. Por lo tanto, tuvimos que esperar mucho tiempo hasta que la dama adecuada finalmente pudiera tomar nuestro pedido. La sopa de cebada que pedimos no era comestible la carne apesta mucho a grasa de cerdo rancia . Luego tuvimos que entrar para pagar con tarjeta en 2020, cuando hay terminales móviles que también funcionan en la terraza a través de la red celular. Hoy puedo pagar con el móvil y al aire libre en casi todas las cabañas del SAC . Dentro del bar había menos personal que afuera, pero alrededor de tres veces más personal estaba de servicio. Sin embargo, las dos damas de servicio involucradas reaccionaron de manera ejemplar a las críticas con la sopa de cebada y nos reembolsaron el dinero. Para eso son las dos estrellas. El resto: lamentablemente bastante decepcionante y ahora por tercera vez. Y son claramente errores de gestión. El personal podría y quisiera hacerlo. Los procesos y la infraestructura no permiten una buena experiencia de cliente. Original Es ist eines dieser Restaurants, wo irgendein Prozessoptimierer gemeint hat, es wäre schlau, wenn nur ein Teil des Personals Bestellungen aufnehmen dürfe und der andere Teil nur fürs Servieren und Abräumen zuständig ist. Diese Art von unsinniger Arbeitsteilung ist recht häufig in Ausflugsrestaurants zu beobachten und sie führt leider nie zu guten Kundenerlebnissen. Die erste Dame gab uns etwas unwirsch zu verstehen, dass sie keine Bestellung aufnehmen könne Warum?! Als Kunde habe ich dafür null Verständnis. Für mich müssen Leute im Service polyvalent einsetzbar sein, ich will nicht unterscheiden müssen zwischen Abräumern, Servierern und Kassierern... Wir mussten demnach lange warten, bis endlich die richtige Dame unsere Bestellung aufnehmen konnte. Die bestellte Gerstensuppe war dann leider ungeniessbar die Fleischeinlage hat stark nach ranzigem Schweinefett gestunken . Für die Kartenzahlung mussten wir uns dann nach drinnen begeben im Jahr 2020, wo es mobile Terminals gibt, die übers Mobilfunknetz auch auf der Terrasse funktionieren. In fast jeder SAC-Hütte kann ich heute mobil und outdoor bezahlen . Drinnen war das Lokal weniger besetzt als draussen aber etwa drei mal mehr Personal im Einsatz. Auf die Kritik mit der Gerstensuppe haben dann aber beide involvierten Service-Damen vorbildlich reagiert und uns das Geld zurückerstattet. Dafür gibt‘s die beiden Sterne. Der Rest: Leider eher enttäuschend und zwar nun schon zum dritten Mal. Und es sind ganz klar Managementfehler. Das Personal könnte und möchte. Die Prozesse und Infrastruktur lassen ein gutes Kundenerlebnis aber nicht zu.
(Traducido por Google) Muy buen servicio de comida sabrosa. (Original) Sehr leckeres Essen super Service.
(Traducido por Google) Muy bien. Personal Super Sympa (Original) Tres bien.personel Super Sympa
Menú
Famous Kathi
Kebab Keema Roll16 Street Food
Momo (2 Pcs)Momo/Schezwan (8 Pcs)Tandoori Deli
Chicken Bhatti (Boneless)Plato Principal
GlacecoupenKotlette Mit Gemüse Und Pommes Frites
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Este restaurante ofrece
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