KFC CAUCEL - Mérida
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Lo que Miguel Puigcerver Perera no le gusta de KFC CAUCEL:
Fui al restaurante pensando que el servicio sería más rápido que en el drive-thru, pero fue una mala elección. Tuve que esperar 40 minutos para mi pedido para llevar. Una persona estaba comiendo, otra en el celular y la que cobraba también era la que atendía a los clientes presentes en el lugar, así como a los que pedían para llevar. El servicio fue pésimo. Ver todas las opiniones.
Mo dan tapas en el recipiente de bote ya no dan el sobre de mermelada mi servilleta
Fui al restaurante pensando que el servicio sería más rápido que en el drive-thru, pero fue una mala elección. Tuve que esperar 40 minutos para mi pedido para llevar. Una persona estaba comiendo, otra en el celular y la que cobraba también era la que atendía a los clientes presentes en el lugar, así como a los que pedían para llevar. El servicio fue pésimo.
Cuando son días festivos o tienen un alto grado de demanda, es terrible el servicio, el pollo a veces no están tan bien cocido, está sucio (no lo limpian), descuidan mucho la calidad, el servicio y el tiempo de respuesta, no administran sus tiempos, es decepcionante. Nuestra experiencia de hoy, daban prioridad al los pedidos por plataforma y car service, descuidaba al cliente en sitio; el cajero estaba en capacitación, se complicaba mucho, esperemos más de 40 minutos. Un cliente saco sus 10 tarjetas para saber cuál pasaba y tenía saldo para pagar su pedido. Para llegar a casa y descubrir que el pollo no estaba bien cocido y no lo limpiaron antes de la preparación; lo único que me gustó y tenía otro sabor, eran las papas a la francesa, muy ricas y bien asitronadas. KFC, no considera los comentarios como una oportunidad de mejora, porque al final se van 2 clientes y regresan 3 que se fueron y retornaron para probar nuevamente, sus clientes son revolventes, por eso no le preocupa conservar la calidad de sus productos, mantener los actuales y captar más, mucho menos su servicio al cliente. Es mi percepción. Al menos ya observe como se comporta, sabré en el futuro que número de elección darle.
Lentísimo el servicio. Hay promociones publicadas en las paradas de los camiones y no las respetan.
KFC es KFC, no se espera mucho del lugar, pero está bien. Te atienden rápido y amablemente, y la comida es la misma de siempre, perfecta para satisfacer cualquier antojo.
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