San-son Puebla
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Muy mala experiencia al comprar con ellos. Adquirimos un cabezal para una freidora de la marca San, y a las semanas ya presentó fallas. Llamé para hacer uso de la garantía, ya que era un producto totalmente nuevo, y me dijeron que teníamos que llevarlo a la planta en la Ciudad de México, a pesar de que la compra la realizamos en su sucursal de Puebla. Me comentaron que ellos podrían enviarlo desde Puebla a México, pero que el proceso sería más tardado. En total, se comprometieron a entregarlo en un máximo de 15 días, y hasta hoy no tengo solución. Según me dijeron, la pieza ya fue reparada, pero que tardarían más en entregarla. Me ofrecieron enviarla por paquetería, pero tendría que cubrir los gastos. Acepté, ya que lo compramos porque lo necesitamos, y hasta la fecha no he recibido respuesta sobre cuándo llegará o cualquier otra información.
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