Bienvenido a nuestra página de preguntas frecuentes. Aquí puedes encontrar respuestas a preguntas comunes sobre el uso de carta.menu.

Para Restaurantes

¿Cómo puedo actualizar la información de mi restaurante?

Para actualizar los detalles de su restaurante, por favor haga clic en el botón "Editar" en la página del restaurante. Esto le permite actualizar la información, marcarla como cerrada o corregir inexactitudes.

¿Cuál es el proceso para reclamar mi restaurante?

Para reclamar su restaurante, visite este enlace: https://carta.menu/for-companies. Una vez verificado, puede editar el perfil a través de Restaurante -> Editar.

¿Cómo elimino mi restaurante de la plataforma?

Para poder borrar tu restaurante es importante haber sido verificado como propietario. De esa forma nos aseguramos de que ninguna persona no autorizada elimine tu restaurante de nuestra página. Para eliminar un restaurante, siga el siguiente link https://carta.menu/for-companies/get-started/ para asumir un restaurante y para eliminarlo luego de una comprobación. Luego de la autorización, encontrarás el botón eliminar bajo restaurante -> modificar -> presionar para eliminar el restaurante de forma permanente.

¿Cómo puedo agregar un nuevo listado de restaurantes?

Después de seleccionar un paquete, puedes usar este enlace para añadir un restaurante usando el botón "Nueva Empresa": https://carta.menu/for-companies

Para los huéspedes

¿Cómo puedo contribuir con un menú a la página de un restaurante?

Para subir un menú, haz clic en "Subir imagen" en la página del restaurante y sigue las instrucciones. La imagen se mostrará tras la aprobación.

¿Qué debo hacer si no puedo encontrar un restaurante específico?

Nos esforzamos por mantener actualizada la lista de restaurantes en nuestro sitio web. Si un restaurante que buscas no está allí, nos agradaría que le dieras un aviso al restaurante. ¡Nosotros y la comunidad te lo agradeceremos!

Precios

¿Qué es un programa de afiliados?

Un programa de afiliados es una relación en la que una plataforma le paga a usted (el afiliado) por suscripciones de los referidos. El afiliado gana una comisión cuando se realiza una venta debido a su recomendación.

¿Qué ganancias puedo esperar del programa de afiliados?

Puede ganar una comisión del 75% con el paquete Starter o Pro, o una comisión del 40% con el paquete Platinum, siempre que la empresa seleccione una suscripción anual.

¿Cuándo y cómo se pagarán las comisiones de afiliados?

Los pagos se realizan dentro de las dos semanas posteriores a la compra del restaurante. Nos pondremos en contacto con usted a través del correo electrónico proporcionado una vez que se confirme la compra del Paquete Premium. Se requiere una cuenta bancaria válida para el pago.

¿Cómo puedo actualizarme a un plan premium?

Para actualizar, visita la página de restaurante de tu cuenta y haz clic en el mensaje de tipo de paquete. Esto te redirigirá a la página de precios, donde puedes seleccionar un nuevo plan. Después de procesarlo, puedes empezar a utilizar las nuevas funciones.

¿Cómo determino el mejor paquete para mis necesidades?

Si necesita ayuda para elegir el paquete adecuado, por favor contáctenos o visite nuestro centro de soporte. Estamos aquí para ayudarle a encontrar el mejor plan para su negocio.

Descubre cómo sacar el máximo provecho de carta.menu!

Mira nuestro video instructivo paso a paso para una guía completa sobre cómo actualizar la información del restaurante, reclamar tu perfil, agregar menús y más.

Videos Tutoriales

Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de nuestro formulario de contacto.

Contacto

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Preguntas Frecuentes