Ikea San Sebastián De Los Reyes

Bastante stock, no tuvimos problema en adquirir todo lo que íbamos buscando. El parking cerca de la entrada es bastante limitado. leer más Bastante stock, no tuvimos problema en adquirir todo lo que íbamos buscando. El parking cerca de la entrada es bastante limitado.

Servicio postventa y de reclamación pésimo, desastroso, es un error comprar electrodomésticos con Ikea!! : reclamación por el servicio asociado a mi pedido nº 1... leer más Servicio postventa y de reclamación pésimo, desastroso, es un error comprar electrodomésticos con Ikea!! : reclamación por el servicio asociado a mi pedido nº 1586784105. La instalación de mi lavavajillas estaba programada para hoy, 7 de marzo, entre las 13:00 y las 17:00. Sin embargo, el instalador se presentó a las 11:00 (fuera del horario acordado) y se marchó alegando ausencia del cliente, a pesar de que le indiqué que me encontraba a cinco minutos del domicilio y me desplazaba inmediatamente. Como consecuencia, me encuentro sin lavavajillas, ya que el antiguo fue retirado ayer, y el nuevo no ha sido instalado por una incidencia imputable a su servicio. La única solución ofrecida ha sido reprogramar la instalación para el martes, colocándome en la cola de nuevos servicios, lo cual resulta inaceptable tratándose de un incumplimiento de su propia programación. incumplimiento del servicio contratado. Dejo constancia de que el instalador acudió a las 11:00 horas, cuando la franja horaria contratada para la instalación era entre las 13:00 y las 17:00 horas, tal y como consta en el pedido Por tanto, cualquier anotación de “cliente ausente” sería incorrecta, ya que el servicio se intentó prestar fuera del horario acordado contractualmente.

Experiencia muy frustrante con el servicio de devoluciones. Fui a devolver unos muebles que había comprado en tienda. Los transporté en mi coche y justo cuando... leer más Experiencia muy frustrante con el servicio de devoluciones. Fui a devolver unos muebles que había comprado en tienda. Los transporté en mi coche y justo cuando llegué al parking empezó a llover. En el trayecto del coche a la entrada se mojaron con literalmente cuatro gotas. Como podéis comprobar en las fotos, apenas era nada. Aun así, cuando llegué al mostrador me dijeron que no podían hacer la devolución porque el paquete estaba mojado y “deteriorado”, y que solo podían ofrecerme un vale de tienda. Les expliqué que eran simplemente cuatro gotas de lluvia y que en cuanto se secaran quedarían exactamente igual, pero la única solución que me dieron fue que me fuera a casa, los secara y volviera otro día. Como podéis comprobar en las fotos tomadas en la tienda, e incluidas en la reclamación, son 4 gotas. Esta semana ha estado lloviendo prácticamente todos los días en Madrid, así que intenté venir un jueves entre semana por la tarde pensando que habría menos gente para hacer la devolución. Hoy es el único día que no llueve y me toca venir un sábado… y encontrarme con una cola de más de 30 personas esperando para devoluciones, con solo dos empleados gestionando todas las incidencias. Resultado: más de dos horas de espera para devolver algo que ya había intentado devolver días antes. Sinceramente, después del esfuerzo de transportar muebles grandes hasta la tienda, encontrarte con este nivel de rigidez y una gestión de devoluciones tan mal organizada me parece un servicio muy deficiente. Muy decepcionante para una empresa como IKEA.

Me encanta Ikea. Fueron muy simpáticos y nos ayudaron mucho! leer más Me encanta Ikea. Fueron muy simpáticos y nos ayudaron mucho!

Bastante gente como siempre,y eso que eran fechas vacacionales,aunque pudimos ver lo que buscábamos.Luego las cajas rápidas,que siempre necesitas ayuda de algún... leer más Bastante gente como siempre,y eso que eran fechas vacacionales,aunque pudimos ver lo que buscábamos.Luego las cajas rápidas,que siempre necesitas ayuda de algún empleado.