Pizzeria Napoli Dei Borboni - Alcorcón

Cocina buenísima Servicio super agradable y profesional Solo puedo resumirlo como: me encanta Totalmente recomendable leer más Cocina buenísima Servicio super agradable y profesional Solo puedo resumirlo como: me encanta Totalmente recomendable

Ayer fuimos a comer diez personas de las que una era un discapacitado con una salud muy mermada. En la reserva nos dijeron que nos podrían en la terraza, y que... leer más Ayer fuimos a comer diez personas de las que una era un discapacitado con una salud muy mermada. En la reserva nos dijeron que nos podrían en la terraza, y que el local está adaptado para discapacitados. Falso: para entrar en la terraza hay que apartar otra mesa, que, si encima está ocupada, molestas a quien está comiendo. Luego, no se puede acceder al interior con la silla ni al baño. Pero lo peor fue que nos tuvieron en esa terraza dos horas y media sin apenas comer, prácticamente sin climatizar (estuvimos sentados con las mantas y los abrigos puestos) , helados de frío y sin atender. Nos dejaron sin servicio y nadie aparecía a preguntar. Nos sentamos a las 14 h y eran las 16:30 y sólo habíamos comido los primeros. Dicen que elaboran los productos al momento. Estoy acostumbrado a ir a restaurantes que elaboran sus productos al momento y no tardan dos horas y media en prepararlos y servirlos. Alegan que no sirven los segundos hasta terminar los primeros. ¡De éstos sólo había un plato y vacío! No repusieron vasos ni cubiertos. Nos tomaron el pelo y finalmente nos fuimos helados y varios sin comer absolutamente nada. Pedimos la cuenta y no tuvieron el detalle de rebajar siquiera el pan. Sólo respondieron cuando comenzamos a cumplimentar la reclamación a Consumo. No fuimos los únicos en quejarnos. Una gestión deplorable.

Hice una reserva para comer hoy día de reyes,ya que era una petición de mi padre,un deseo de una persona con una enfermedad terminal, especifiqué que íbamos con... leer más Hice una reserva para comer hoy día de reyes,ya que era una petición de mi padre,un deseo de una persona con una enfermedad terminal, especifiqué que íbamos con una persona en silla de ruedas,con la salud delicada y también con una niña pequeña y me dijeron que nos ponían en la terraza,asegurándonos que estaba climatizada y cerrada...bien...llegamos y no está cerrada del todo,ya que no hay puerta,y solo una estufa por mesa....eso sí ...mantas tienen....hemos estado con abrigo y mantas ya que hacía muchísimo frío,después de dos horas helandonos de frío...seguíamos sin comer,cuando después de quejarnos varias veces y después de dos horas han traído algo,mi padre ya no podía mover ni las manos,debido a su estado y al frío que allí hacía...la comida es normalita,nos han quitado los vasos antes de acabar los entremeses,les faltaban muchos productos que tenían en carta y eso sí...después de escribir la hoja de reclamaciones han decidido no cobrarnos la comida...las mesas de alrededor les ha pasado igual...no volveré jamás,han destrozado una de las ultimas peticiones de una persona..de verdad,si queréis comer en un Italiano decente,buscar otro...y si no arriesgarse y ya me diréis....una vergüenza de sitio,NO VAYÁIS!!!!!

Comida excelente. Pasta y pizzas caseras deliciosas. Vino italiano y los postres ricos. Muy profesionales y amables. Servicio y trato excelente. leer más Comida excelente. Pasta y pizzas caseras deliciosas. Vino italiano y los postres ricos. Muy profesionales y amables. Servicio y trato excelente.

El servicio muy amable y la comida muy rica. Se aprecia que hagan la carbonara original. leer más El servicio muy amable y la comida muy rica. Se aprecia que hagan la carbonara original.