Puerta De Bilbao - Barakaldo

Horrible. Una habitación súper maloliente con la alfombra más asquerosa que he visto en un hotel. Tenía miedo de hacer ejercicios de yoga en un tapete porque la alfombra parecía que podrías contraer una ETS de ella. La alarma de incendios sonaba cada vez que nos duchábamos. Creo que era por el vapor. Pero luego, el personal empezó a hostigarnos por teléfono y a golpearnos la puerta para preguntar si fumábamos cigarrillos. No fumamos. Estoy embarazada. Una vez, encontramos a una señora de limpieza de rodillas en el suelo del baño limpiando. ¿Quién trata así a sus empleados? Cuando no tuvimos toallas limpias durante 4 días, pregunté en la recepción. Estaban muy apenados y la señora alertó a las limpiadoras de inmediato. Después de esperar 2 horas junto a la piscina con mal tiempo… aún sin toallas limpias y una habitación asquerosa. Una vez encontramos un trapo sucio de la limpiadora en el baño simplemente tirado allí y otra vez solo hicieron la cama y dejaron todos los productos de limpieza en la habitación. Pero quitaron el cartel de "por favor limpiar"... y luego vino una limpiadora enojada diciéndome que debería colgar el cartel de "por favor limpiar" en la puerta para recibir servicio… pero ellos lo habían quitado. Extraño y simplemente un lugar asqueroso y horrible.

Este hotel no puede considerarse más que un hotel de 2 estrellas, y definitivamente no es un 4 estrellas como ellos afirman ser. Incluso los hoteles de 2 estrellas en Asia son mejores que Peurta De Bilbao. Mi estadía aquí estuvo marcada por una mala hospitalidad, un personal deficiente (un poco racista también) y un servicio pobre. Estuve aquí más de 7 días y la experiencia ha sido una pesadilla. Si estás en Bilbao asistiendo a una conferencia y planeas hospedarte en este lugar por la cercanía al BEC, ¡POR FAVOR NO LO HAGAS! Hay muchas otras opciones mejores en el centro de la ciudad. Para un hotel que intenta atraer a visitantes de negocios, ni siquiera ofrecen lo básico. Nos negaron una tetera, no había agua embotellada en la habitación (cobraban 10 euros por ella), no hay servicio a la habitación, no tienen tablas de planchar, el aire acondicionado solo echaba aire caliente, el termostato no funcionaba y nadie vino a solucionar el problema a pesar de que se pidió. El recepcionista tiene una respuesta estándar para todo y tiene que llamar al gerente incluso para la solicitud más pequeña. La anfitriona del restaurante fue muy grosera; al pedir agua embotellada, nos dijeron que bebiéramos del grifo. La única parte positiva de la estadía fue el chef, quien atendió nuestra solicitud de comida vegetariana y nos preparó un desayuno delicioso.

Un buen hotel en un vecindario muy agradable. Cercano al Palacio de Congresos de Bilbao y a otras comodidades. Un gran inconveniente: no proporcionan agua en las habitaciones, ¡solo el primer día de tu estancia! Raro.

The room was adequate. Bed very comfortable. Breakfast was seriously disappointing. The cooked breakfast was served stone cold. When the manger was asked rectify this they thought it sufficient to reheat scrambled eggs and raw bacon in the microwave. This is supposed to be a 4 star hotel. I don't think so.

The guy with the glasses is not kind and thinks he is great, you can not sit on the sides of the swimmingpool, because the stones will get damaged, really weird. Bathroom is really nice, dirty carpet in the room, dirty windows.