Kapé - Cl.
Kapé
Descripción
En un análisis reciente, un restaurante local ofrece una experiencia culinaria mixta. Por un lado, la calidad de la comida, especialmente las pizzas y el café de origen Ciudad Bolívar, ha recibido elogios, aunque las bebidas no cumplieron con las expectativas. Sin embargo, el servicio ha sido inconsistente; los clientes informan de demoras prolongadas en la entrega de pedidos y una atención al cliente deficiente, con malos tratos y falta de responsabilidad por errores en las órdenes. A pesar de un ambiente agradable, las deficiencias en el servicio y la atención al cliente han llevado a muchas opiniones negativas, desalentando futuras visitas.
Reseñas
Órdenes retrasadas, tardan más de 1 hora. Preguntamos sobre los pedidos y no nos dan respuesta. Comida: 3 Servicio: 1 Ambiente: 3
Servicio: Comer en el lugar Tipo de comida: Cena Precio por persona: COP 20,000–30,000 Comida: 3 Servicio: 4 Ambiente: 3
No cumplieron con su promesa de la orden, tardaron una hora y 50 minutos, luego olvidaron uno de los platos que se había solicitado y no lo reconocieron. Justificaron que fue el cliente quien no lo pidió, aunque sí entregaron la bebida. Peor aún, dijeron que ya no tenían cocina, así que la persona se quedó sin comer. Carecen de protocolos de atención al cliente, no ofrecieron una disculpa ni una alternativa. No lo recomiendo.
Que me devuelvan mi dinero. Son unos estafadores.
