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Contribuir a la retroalimentaciónNie wieder setze ich einen Fuß in diesen Laden nicht nur das einem Geld geklaut wird sondern auch das einem was vom Gehalt abgezogen wird ohne eine Unterschrift oder eine Einwilligung der Angestellten , frech dazu kommt das man von der Chefin mit Brille richtig fertig gemacht wird das sich sogar die Stammkunden einmischen und sich beschweren was das für eine miserable Chefin sie ist ! Kein Wunder das keine bleiben will , eine Chefin die keine Ahnung von der Arbeit von Menschlichkeit hat dann fragt man alle warum sie kündigen dann wird trotzdem nichts geändert , diese Läden sollten geschlossen werden !!!
Die Chefin hat absolut keine Ahnung wie man sich vor Kunden verhält. Mitarbeiter werden hinter der Theke angeschrien und runter gemacht, man sieht den Mitarbeitern an dass es denen nicht gut geht. Vermeidet den Laden und sucht euch eine andere Bäckerei Selbst als Kunde wurde man bereits von der Chefin runter gemacht. Und das ganze wird auch noch Folgen haben dass die Rezensionen die Leute hier in der Umgebung erreichen werden. Ich habe lediglich gebeten bedient zu werden und bekomme eine pampige Antwort Haben sie Tomaten auf den Augen ich rede gerade Solche Anliegen mit Mitarbeitern bespricht man nicht vor Kunden und erst recht der Ton macht die Musik. Hier gehe ich nicht mehr hin so viel steht fest
Leider muss ich meine Enttäuschung uber die jüngsten Erfahrungen in Ihrem Unternehmen zum Ausdruck bringen. Besonders unzufrieden bin ich mit der Art und Weise, wie die Führung mit Kundenanliegen umgeht. Bei einem kürzlich aufgetretenen Problem fühlte ich mich nicht ernst genommen, und meine Anliegen wurden abwertend behandelt. Es schien, als gäbe es wenig Interesse daran, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Das Verhalten der Chefin war in diesem Fall unprofessionell und wenig kundenorientiert. Statt Verständnis oder Unterstützung zu zeigen, wurde das Problem heruntergespielt, und es fehlte an Engagement, eine schnelle und angemessene Lösung zu finden.
Wen sich das eine Markt Leitung nennt dann fall ich vom Glauben. Hier wird das Personal von A nach B gescheucht und in was für einem Ton. Meine Brötchen werden in Zukunft woanders geholt. Kundenfreundlichkeit ist hier wohl ein Fremdwort. Das weiter Personla kann ja nichts dafür die bemühen sich im Gegensatz zur Leitung für die der eigene Kaffee wichtiger ist als alles andere. Hierher??? No and never
Ich gehe grundsätzlich sehr gerne zu Euren Filialen. Aber als ich gestern in Gemünden war... ich war schockiert. So etwas ungepflegtes wie sich dieser Mitarbeiter präsentierte.. sorry. Aber dies ïst ein No Go...da kann ich nichts kaufen... man sollte ihm mal lehren wie wichtig Körperpflege ist... vor allem im Verkauf. ICH BETONTE HIER KÖRPERPFLEGE UND NICHT DIE OPTIK!! Food: 5
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