Surace - Linz

Der Cappuccino ist in Ordnung. Sie haben ihren eigenen Kaffee, den sie in Italien rösten lassen.

Teuer, sehr unfreundliche Bedienung. Essen: 1 Service: 1 Atmosphäre: 2

Der Service war sehr enttäuschend, meine Wünsche und Bestellungen wurden nicht ernst genommen oder sogar vergessen. Nicht empfehlenswert. Essen: 1 Service: 1 Atmosphäre: 1

Eine Freundin und ich waren um kurz nach 10 Uhr bei Surace am Hauptplatz. Es war wegen des sonnigen Wetters viel los. Um 11 Uhr wurde endlich unsere Bestellung aufgenommen. Wir wollten frühstücken, aber man sagte uns, dass es kein Frühstück mehr gab und das Gebäck fast aus war. Schließlich bestellten wir Toast und Panini. Nach gefühlter Ewigkeit bekamen wir die Getränke, wobei eines falsch war. So lange ohne Getränk in der prallen Sonne war nicht lustig. Nach einer weiteren Wartezeit kam der Toast, der nicht sehr ansprechend aussah. Meine Freundin hat ihn fast aufgegessen, als ein falsches Panini gebracht wurde. Ich ließ es zurückgehen und musste wieder sehr lange auf das richtige Panini warten. Das sah auch nicht sehr ansprechend aus und es gab weder Besteck noch eine Serviette dazu. Am Nachbartisch wurde auch ein falsches Getränk geliefert. Dafür, dass wir nur kurz frühstücken wollten, sind wir sehr enttäuscht und haben unnötig viel Zeit für einen schlechten Aufenthalt verbraucht. Ich verstehe, dass bei viel Andrang und möglicherweise Personalmangel längere Wartezeiten entstehen können, jedoch finde ich es inakzeptabel, den Gast bei Hitze so lange ohne Getränk warten zu lassen und die komplette Bestellung falsch aufzunehmen. Fazit: Schlechter Service, schlechtes Preis-Leistungsverhältnis.

Was ich nicht verstehe ist die Art der Preisgestaltung!!! Jeder Eisbecher 9,80 Euro. Über die Qualität gibt es nichts zu bemängeln. Für mich unverständlich zumal früher unterschiedliche Preise für die Eisbecher auf der Liste waren. Was für mich zusätzlich zu der Preisgestaltung nicht verständlich ist sind die portionsgrößen. Kennen die Eosbecher vom letzten Jahr und von den anderen Filialen. Da sind die Portionen anders gestaltet und größer. Ich geh davon aus das dieser Eissallon hauptsächlich von der Laufkundschaft lebt und nicht von Stammgästen. Für mich hat sich dieses Lokal zumindest erledigt.