Asiakō - Madrid

Un viaje de una hora, con una reserva hecha hace una semana. Llegas y el restaurante está cerrado. Podrían haber avisado. Servicio: 1 Comida para cenar: 1 Comid... leer más Un viaje de una hora, con una reserva hecha hace una semana. Llegas y el restaurante está cerrado. Podrían haber avisado. Servicio: 1 Comida para cenar: 1 Comida: 1 Servicio: 1 Ambiente: 1

Un desastre, hice una reserva para cenar el sábado pasado en Asiakō con un vale que me regalaron (2 menús degustación con botella de vino, ya pagados), y cuando... leer más Un desastre, hice una reserva para cenar el sábado pasado en Asiakō con un vale que me regalaron (2 menús degustación con botella de vino, ya pagados), y cuando llegué al lugar, estaba cerrado. El teléfono da error, llamé a otro restaurante del grupo, Mr. Ito, y me dijeron que habían cerrado por algunos problemas, pero no me dieron más información. El gerente del otro restaurante comentó que son independientes y pueden hacer poco al respecto. (Pero alguien tendrá que asumir la responsabilidad). Estoy esperando que me respondan por correo electrónico o Instagram para que nos devuelvan el dinero de esa cena para dos que no pudimos disfrutar. Es increíble encontrarse con algo así, más aún en un restaurante recomendado incluso por la guía Michelin. Tipo de comida: Cena Precio por persona: 100€

Después de reservar la cena en su página web con más de una semana de antelación, obligándome a ingresar los datos de mi tarjeta para confirmar la reserva y rec... leer más Después de reservar la cena en su página web con más de una semana de antelación, obligándome a ingresar los datos de mi tarjeta para confirmar la reserva y recibir un correo el día anterior para confirmar mi asistencia... Ayer fuimos a celebrar el cumpleaños de mi esposo y ¡el restaurante ESTABA CERRADO! Me parece increíble y una falta total de respeto que hagan todo el trámite de la tarjeta y la confirmación para asegurar la asistencia, y sean ustedes quienes nos dejan plantados. Por supuesto, a las 10:30 p.m., que era la hora de la reserva (porque los horarios anteriores estaban ocupados), ningún restaurante nos hubiera atendido sin reserva. Celebración arruinada, viaje y estacionamiento pagados para nada. Una lástima, porque habíamos ido otras veces y nos gustaban la comida y el ambiente. ¡Espero que no me cobren la tarjeta por no poder cenar allí!