Críticas y comentarios - Vips

Pizza, Internacional, Americano

Resumen de reseñas

Puntaje total general
3.8 de 5
Muy bueno | 10503 comentarios

Reseñas de varios usuarios

Carta

Última actualización : 17.09.2022

4.4 ★ de 15 comentarios

Hace mucho tiempo y tengo un montón de goteo, el ambiente ideal para cenar con tu pareja y especialmente comida muy rica

He ido varias veces a este vips, su ubicación, estilo y atmósfera lo convierten en una opción para las cenas con amigos. el ambiente es bastante agradable, siempre he estado bastante animado desde allí, porque disfruté y ha sido agradable. el único pero lo puse en el lugar es que algunos de los precios son un poco altos. Me encanta tu pollo oriental, pero no tienes que perderte de vista tan sándwiches.

Hola!A este restaurante fui una vez con mi pareja y, laverdad es que nos gustó bastante, nos atendieron muy bien, nos dieron la imesa que queriamos y estuvieron rápidos en atendernos, aunque habia mucha gente,bueno supongo que es porque tienen mucho personal. Los precios no son caros, eso sí en algunos postres sí.Ah, llenan el plato. Lo que sí pueden mejorar es la bebida, que hay que pagarla aparte. En otros restaurantes pagas una vez y bebes lo que quieras.Gracias

Es un buen restaurante, donde quedas satisfecho sin gastar mucho. La comida es muy rica, la atención es excelente y el servicio es muy rápido. Ideal para comer en pareja o con amigos.

He visitado este restaurante por su ubicación. En la planta alta tienen mesas desde las cuales se puede comer junto a las ventanas mirando la gran vía. El precio no es demasiado caro, se puede cenar por unos 20€. Tienen un menú muy variado con ensaladas, sándwiches, platos combinados. Recomiendo el sándwich de pollo y los postres. En horas punta suele haber cola para entrar. Excelente servicio.

Vips en Gran Vía ofrece una experiencia variada: su carta amplia y su ubicación céntrica atraen tanto a quienes buscan un desayuno rápido como a grupos tras el teatro. Los clientes elogian atenciones puntuales y cercanas —nombres como David o Sergio aparecen como ejemplos de servicio excelente— y la buena relación calidad-precio en platos clásicos como sándwiches, hamburguesas y postres.

Sin embargo, la consistencia es un problema recurrente: esperas largas, platos fuera de pedido, y algún fallo de higiene y comunicación han empañado visitas. En conjunto, Vips brilla por su oferta y ambiente casual, pero su servicio y coordinación en horas punta pueden ser mejorables.

Google

Última actualización : 02.03.2026

3.8 ★ de 4 comentarios
edgar-del-rosario-le
02.03.2026

Hemos ido a cenar ayer, estupendo el perdí al y la comida aún mejor

jazmin-bird19
02.03.2026

Ayer fui a cenar con mis amigos y la verdad que el único camarero que vale la pena es David, estábamos en la planta de abajo y nos tomó nota y todo bien, el pobre estaba hasta arriba de trabajo y encima en un momento lo dejaron solo, y estaba solo recogiendo mesas, atendiendo, cobrando y sacando bebidas, pedimos unos nachos guacamole con extra de queso, y el extra de queso tardaron 1 hora en sacarlo, pedimos una villaroy y salió con un pelo, y el vips club tardaron otra barbaridad en traerlo y era con patatas gajo y lo trajeron con fritas, yo entiendo que la cocina pueda estar saturada y se pueden equivocar, el problema era que si se lo comentabas a los camareros te decían “si si ya te lo traigo” y pasaba un rato y no traían nada, y la encargada Keyko… fue una vergüenza su atención, le pedimos refil para las bebidas y no nos dejó acabar y se fue, le explicamos que no nos dejó decir todas las bebidas y sus palabras fueron “no os voy a escuchar, las cosas salen poco a poco” repito que entiendo que estuvieran hasta arriba de trabajo pero no puedes hablar así a la gente y menos en un mal tono como el de ella, y de postre pedimos dos mini lemon pie, y nos lo trajeron con helado de vainilla y a mí no me gusta, y se lo comentamos que no es el helado de siempre y nos dice que si, que siempre es el helado de vainilla, y fue a sus compañeros preguntarle con cual se hacía. La verdad que si en algún momento se me ocurre volver sería por David, porque a pesar de estar solo estuvo atento en todo momento a que saliera todo y bien. Gracias David :

elizabeth-valentina-
02.03.2026

Ayer fui a cenar con mis amigos a VIPS y, en general, la experiencia tuvo cosas muy buenas y otras no tanto. Queremos destacar especialmente la atención de David, el camarero. A pesar de que el restaurante estaba hasta arriba de trabajo tomando nota, sacando bebidas, limpiando mesas y cobrando en todo momento fue amable, atento y profesional. Se notaba que estaba haciendo un gran esfuerzo por que todo saliera bien y lo consiguió. Da gusto encontrarse con personas así. Sin embargo, la experiencia se vio eclipsada por la actitud de la encargada, Keyko, que no fue nada amable con nosotros y nos habló de malas formas. Fue una situación incómoda ya que nos chocaba mucho con el trato recibido por parte de David. Si volvemos, sinceramente sería por la excelente atención de David. ¡Ojalá todo el equipo tuviera su misma actitud!

francia-nunez
02.03.2026

Excelente, la comida estupenda y la atención mejor aún.

gustavo-yrurzun
02.03.2026

Muy buena atención, es primera vez que vengo a este vips. Todo el personal y la comida estelar. Las 3 chicas que nos atendieron super amables solo recuerdo el nombre de Keiko.

Heyrestaurants

Última actualización : 09.04.2024

2.4 ★ de 9 comentarios

Siempre que visito Madrid, desayuno aquí, y no solo por la comida. Quiero resaltar el trato amable y atento que siempre he recibido por parte del...

Fatal, la peor opción posible; esperamos demasiado tiempo, salimos de allí sin siquiera haber sido atendidos. El lugar estaba sucio y olía mal...

Tienen terraza y como no puedo entrar con mi perrita, tuve que pedir, pagar y recoger el pedido para tomarlo en la terraza por mi cuenta. No me parece bien.

Es indignante que a estas alturas de la vida todavía se continúe con un trato discriminatorio en locales públicos hacia personas con diversidad funcional como...

Me encanta, la calidad de los platos es excelente, el servicio es muy bueno y todo está delicioso. Soy un gran fan.

Restaurantsdb

Última actualización : 09.08.2025

4.6 ★ de 959 comentarios
juan-monino-sanz
09.08.2025

Muy mal, llegamos a las 14,55. A las 15, 30 me dicen que lo que había pedido no había, pedí una ensalada muy mejorable, unos sándwich de pollo super secos tuve que echarles ketchup un sándwich vips club sequisimo. En fin un desastre , creo que no voy a volver mas. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1 Meal type: Lunch Price per person: €20–30

gina-caballero-sifue
09.08.2025

Muy buena atención por parte de Sergio, todo impecable. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Meal type: Breakfast Price per person: €1–10 Kid-friendliness: Si aceptan niños

angelo-barragan
09.08.2025

Excelente relación costo beneficio. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Meal type: Breakfast Price per person: €10–20

Facebook
4.0 ★ de 129 comentarios
Foursquare
3.3 ★ de 185 comentarios
Restaurantguru
3.8 ★ de 4 comentarios
Tripadvisor
3.5 ★ de 195 comentarios
Yelp
3.1 ★ de 3 comentarios
Paginasamarillas
4.0 ★ de 5 comentarios
Int Restaurants
4.1 ★ de 8995 comentarios

FAQ

En general sí: muchos clientes valoran el coste razonable frente a las raciones y la variedad del menú.

No. Existen quejas sobre inconsistencia en el punto de cocción o en la presentación de algunos platos.

No. Hay menciones a empleados que destacan por su atención, pero también a episodios de trato menos amable; la experiencia puede variar según el turno.

No se puede garantizar. Algunas reseñas reportan platos equivocados o modificaciones en el pedido en momentos de trabajo elevado.

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