Red Lobster - Monterrey

Está cerrado y en su lugar abrieron un Chillis! Creo que es mejor que como solía ser. El servicio era malo y la comida no estaba buena.

Estuve allí con mi esposa para mi cumpleaños. Nos dieron una cálida bienvenida por parte del personal, muy amable y hablan inglés, aunque no recuerdo si tenían menú en inglés o no. La decoración era muy buena, la comida muy sabrosa, aunque creo que era un poco caro, ¡pero es marisco después de todo!

Fuimos 7 personas, todos pedimos al mismo tiempo. 8 minutos después, el camarero sale y dice que la opción que seleccionaron 3 de ustedes no está disponible (pizza de langosta), ¿les gustaría algo más? ¡Por supuesto fue una queja porque crees que lo que ordenaste es lo que vas a tener! 5 minutos después, otro miembro del personal se acerca a la mesa a una persona diferente, lo siento, pero lo que pediste fue muy popular por la mañana y ya no lo tenemos (tacos de pulpo), ¿qué? ¡Y ahora simplemente se dieron cuenta! ¡Ellos lo sabían perfectamente hace 5 minutos cuando le dijeron a los demás que su opción no estaba disponible! Estábamos todos hambrientos y cuando llegó la comida estaba mala, ni siquiera se veía bien, los únicos 2 platos buenos eran una pasta con langosta y camarones y una hamburguesa de carne (que estaba disponible desde el principio, incluso cuando no estaba en el menú). ¡No volveré pronto!

Red Lobster entered the Monterrey market with its first location in the Nuevo Sur shopping center. If you are a fan of Red Lobster in the U.S., then you won't be disappointed with this one. The restaurant has an ample dining room as well as a nice outdoor seating area. With afternoon shade, its a nice place yo enjoy a meal and people-watch. The menu is basically the same as the US and prices are reasonable. I've been there twice in the last couple of months for Sunday lunch. The service has been first class and the food is tasty and well-prepared. As is customary with RL, the cheddar bay cheese biscuits are complimentary and apparently unlimited. Some entrees come with salad. I found the Caesar salad to be just right. We've tried various fish and shrimp dishes including some with pasta. All have been very good. As an American I particularly appreciate the unsweetened iced tea with free refills. The servers have been extremely polite and helpful and on each of my visits the manager has stopped by my table to ask if everything was satisfactory. Good food, fair prices, great attention to the customer. What's not to like?

The service and the quality of the food were better than our USA experiences with Red Lobster, but at the end of the day, this is still a big chain restaurant serving relatively bland and homogenized food. While not inexpensive, the cost is not bad given the general cost of dining in the Monterrey area for any table service restaurant. The staff was very polite. There are a lot of seafood choices. The ambiance is....well.... international restaurant decor . The restaurant is not visible from Av. Revolucion, it is set back from the street on the upper level of the retail podium. There is plenty of parking, both surface and underneath the podium. This is a large mixed-use project, the first of its kind in greater Monterrey, and an attempt to introduce a new city into the marketplace, as there are commercial offices and residential apartments here as well as a grocery store, a multiplex cinema, an office supplies store, an electronics store and many other restaurants (mostly international brands).