El Solar - Neiva

Un excelente lugar para comer en familia o con amigos, el ambiente y servicio es muy bueno, la comida deliciosa. Recomendado. Comida: 5 Servicio: 5 Ambiente: 5

Fui dos noches seguidas y en ambas ocasiones tuve una comida y servicio muy buenos. Mi restaurante favorito en Neiva con la opción de elegir entre el patio o el salón.

Mi esposa y yo llegamos alrededor de las 7:30 pm en un jueves por la noche. Fuimos recibidos por un personal amable que rápidamente acomodó nuestra solicitud para una fiesta de 9, éramos los primeros en llegar. Mientras se preparaba la mesa, pedimos una jarra de sangría. Después de aproximadamente media hora, nuestro pedido salió y definitivamente estaba bien hecho. ¡La fruta era fresca y abundante; deliciosa! Después de que todos los invitados llegaron, pedimos algunas bebidas más que tardaron en salir, pero crítica número 1: el mesero nunca vino a verificar si estábamos listos para más bebidas o si estábamos listos para ordenar nuestras comidas. Finalmente lo llamamos y pusimos nuestro pedido alrededor de las 8. El mesero desapareció hasta que lo llamamos para más bebidas. Después de una hora y media sin comunicación del mesero explicando la tardanza y ofreciendo quizás una reposición de pan o algún tipo de aperitivos, preguntamos por el estado de nuestro pedido el mesero nos regañó y nos dio una charla frente a toda la sala diciendo que la comida tardaba en salir porque todo se hacía fresco y desde cero frente a todo el restaurante. Nuestra respuesta, si la comida no está en nuestra mesa a las 10pm (más de 20 minutos) por favor cancelen nuestro pedido. Pagaremos por nuestras bebidas y nos iremos. El mesero nuevamente desapareció. A las 10pm pasó junto a nuestra mesa, así que pedimos nuestra cuenta, el caballero siguió caminando. No pasaron cinco minutos cuando la comida milagrosamente comenzó a aparecer en nuestra mesa. En conclusión, pagamos por lo que consumimos y rechazamos su comida debido a su terrible servicio. Publico esto con el mayor respeto hacia el restaurante, sus empleados, pero más importante para los clientes que no se defienden. Recuerden, ustedes, los consumidores, son los jefes del emprendedor. No les están regalando nada. Quieren su dinero, así que no se lo entreguen simplemente, deben ganárselo. En cuanto al dueño del negocio, te elogio por tener un negocio exitoso y espero que esta crítica te ayude a comprender cuánto debes valorar a todos tus clientes. Por cierto, las bebidas costaron casi 400 mil pesos... ¿Cuánto dinero se dejó sobre la mesa gracias al terrible servicio?

Este es un lugar hermoso con comida increíble y un excelente servicio. Un restaurante al que hay que ir cuando se visita Neiva o simplemente para celebrar la vida.

Comida: 5 Servicio: 5 Ambiente: 5