Boa Vida da Urca

Eu Virginia Lopes Sampaio, aluguei seis fitas na segunda feira dia 2 de janeiro para ser devolvida no dia 4 de janeiro, contudo eu perguntei na frente da vendedoura que dia da semana seria dia 4 e ela me informou quinta feira e eu anotei no papel da locadora onde tem as informações do aluguel se conferir se dia 4 era 5ªf. Então vi os filmes todos e na quinta feira dia de devolver recebi um telefonema da loja me combrando o atraso por não ter entreguei na quarta que seria dia 4. Eu paguei 32,00 reais pelos os videos e hoje por não ter entregue na quarta, eu teria que dar mais 44,00 reais. Fiqueu indignada e não conseguimos fazer acordo e nem conseguimos diálogo. Houve um clima desagradável. Eu sou cliente de outras quatro locadoura, duas em Friburgo e duas no Rio e mal entendidos existem, contudo a Videtudo, eu lamento dizer, não souberam resolver a situação. Será que terei que buscar a justiça de pequenas causas por tão pouco?

Eu também tive um problema parecido com a locadora, Virginia. Foi no final do ano passado e, mesmo sendo moradora da Urca, agora evito de locar filmes lá. Eu cheguei 10minutos atrasada para devolver dois filmes e eles tinham fechado, mas o atendente me viu e sequer falou comigo. No dia seguinte, de manhã bem cedo, voltei para devolver, argumentei que tinha tido um atraso e que aquilo nunca tinha acontecido, sempre fui ótima cliente. Não teve jeito, me cobraram novamnte pelo aluguel dos filmes, disseram que não podiam alterar o sistema etc e tal. Achei sinceramente uma falta de cuidado com o cliente. Podiam ao menos me dar um crédito depois, conversar com cortesia para resolvermos juntos o problema. Mas não! Lamentável.

É uma loja realmente completa. Além de filmes, sempre atualizados, tem técnicos que instalam e consertam qualquer aparelho eletrônico. Consertaram um fax e uma impressora que eu já tinha desistido deles e ficaram ótimos. Também copiam em DVD as fitas VHS. E a gente fala com os donos diretamente. Adorei. Fernanda

ótima locadora. Sempre encontrei todos os filmes que procurava, além de entregarem e buscarem em casa. Nota dez

Ja trabalhei ali e acha essa locado show de bola