Elielton (elielton-azevedo)

Já há tempos cliente da casa, dessa vez eu e alguns amigos tivemos uma experiência inusitada. Resumidamente, fomos bem atendidos pela garçonete responsável por... leer más Já há tempos cliente da casa, dessa vez eu e alguns amigos tivemos uma experiência inusitada. Resumidamente, fomos bem atendidos pela garçonete responsável por nossa mesa, não tenho o que reclamar quanto a qualidade da bebida e comida servida, tudo ok. Porém, no final da noite, fomos extremamente açoitados pelo proprietário do recinto. Após o pagamento da conta, que por sinal, de valor e consumação alto, um amigo “cantou” para o dono o estabelecimento uns Chopps de brinde e de imediato a solicitação foi negada. Até aí tudo bem, sabemos que o comércio não vem passando temos fáceis, as margens de lucro e fluxo de clientes dificilmente tem correspondido as expectativas esperadas, porém. E é justamente por isso que penso que cada cliente deveria ser tratado com a máxima cordialidade, qualidade, profissionalismo e paciência pois a falta deles representa o desastre de qualquer organização. Porém, O PROPRIETÁRIO DO ESTABELECIMENTO AGIU DE FORMA TOTALMENTE AGRESSIVA E ANTI COMERCIAL quando, ao negar a cortesia para meu amigo, ofereci pagar pelos Chopps pedidos. O “empreendedor”, com seu poço de ignorância e arrogância, se sentiu totalmente ofendido pela oferta do pagamento. Além de se recusar nos vender o produto, nos deixou totalmente deslocados no local, dizendo que fui deselegante de querer pagar por algo que ele havia negado como cortesia e que a partir daquele momento o estabelecimento estaria fechado pra qualquer consumo nosso. SAIMOS DO LOCAL TOTALMENTE OFENDIDOS E DECIDIDOS A NUNCA MAIS VOLTAR. Além disso, não meditemos esforços para propagar nossa experiência com todos os amigos e conhecidos que sabemos que são frequentadores do local. UM ABSURDO ESTE TIPO DE TRATAMENTO COM CLIENTE !!!