Parador De Aiguablava - Begur

Estancia excepcional en el Parador. Ha superado las expectativas. leer más Estancia excepcional en el Parador. Ha superado las expectativas.

Hotel con un emplazamiento y vistas excepcionales pero bastante decepcionante en lo demás. Sobretodo en cuanto a la habitación, con varios desperfectos: zocalos... leer más Hotel con un emplazamiento y vistas excepcionales pero bastante decepcionante en lo demás. Sobretodo en cuanto a la habitación, con varios desperfectos: zocalos rotos, baldosas rotas, manchas de pintura, apliques mal instalados. Sin agua de cortesía. El foscurit es demasiado corto, no cubriendo toda la ventana. Por querer ahorrar dos palmos de tela entra luz todo el tiempo. El aire acondicionado es ruidoso y tuvimos que apagarlo para poder dormir. La ventana esta mal instalada o deteriorada y crujia todo el tiempo con un viento moderado. Algunas zonas de paseo/terraza exteriores se encuentran al mismo nivel que los balcones de la primera planta, con lo que se pierda totalmente la intimidad. Una pena tener que cerrar cortinas por ello en una habitación con vistas al mar. La comida esta muy rica pero el comedor no acompaña. Es como una cafetería de hospital, luces blancas, mesas diminutas, sin decoración ni ambiente. El personal es muy amable pero notamos un grave problema de idiomas ya que vimos como repetidamente se dirigian a clientes extranjeros en castellano sin llegar a entenderse y viendo a estos claramente frustrados. Todo ello podría esperarse en un hotel más sencillo, pero para nada tiene justificación en un Parador de 4 estrellas con sus precios elevados.

La ubicación espectacular. La habitación aceptable, quizás más cercana a un 3 estrellas, la mesa escritorio, parece un pupitre de colegio y además está todo ray... leer más La ubicación espectacular. La habitación aceptable, quizás más cercana a un 3 estrellas, la mesa escritorio, parece un pupitre de colegio y además está todo rayado. Si te duchas, el agua sale por debajo de la puerta. Por suerte las vistas desde la habitacion son obra de la naturaleza. La cena ha sido decepcionante, una ensalada de burrata con tomate raft, que no era Raft y sosa. Tuvimos que pedir sal. De segundo una crema de castaña y raviolis de gamba.....adivinar, soso como si estuviéramos en el hospital.....tuvimos que pedir sal......no nos atrevimos a pedir postre. Supongo que me contestarán que toman nota. No toméis nota,.cambiar al chef. Un hotel de este precio, no puede tener un restaurante de baja calidad. Por último....y para rematar....baje a desayunar, y mientras esperaba aiujer me sirvieron leche y café. Me lo tomé y me entraron ganas de ir al.WC, fui a la habitación y volvimos a bajar ..... Desayunamos finalmente y todo perfecto. La sorpresa, es que al hacer el check out, nos cobraron el 1er café (3,18+IVA).....el argumento , es que entre 2 veces a desayunar!..... No quise discutir con la recepcionista... Está claro que las directrices que tienen los empleados no las acabo de entender...... Resumen.: lugar espectacular Servicio: no está a la altura( o tuve mala suerte con los que me atendieron)

Genial per fer una escapada en parella leer más Genial per fer una escapada en parella

Empecemos por lo bueno, ubicación, vistas, calidades, limpieza, habitación, diseño. Un 10/10. El motivo de bajar la puntuación y sobre todo, el del servicio, es... leer más Empecemos por lo bueno, ubicación, vistas, calidades, limpieza, habitación, diseño. Un 10/10. El motivo de bajar la puntuación y sobre todo, el del servicio, es por las siguientes 4 situaciones que se presuponen no dignas de un parador de estas calidades. 1. Check-in: no aparece tu reserva apuntando a que no la habíamos gestionado, hasta el punto de enseñarte la agenda de las mismas por encima del mostrador con el resto de clientes alrededor, terminando con una exclamación de ayyy es que está por orden alfabético . Claro, y tienes nuestros documentos identificativos en tu poder. Apasionante. 2. Abrebotellas: necesitábamos un abrebotellas y tras ir al restaurante, la mâitre nos recibe con un qué? (Elegante) Le explicamos la situación y nos explica que solo tiene un abrebotellas para la comida, que nos acerquemos al bar y nos lo prestan. Entendible, hora de comida, agobio...ningún problema. Vamos al bar y el camarero nos explica lo mismo solo tengo un abrebotellas y si lo pierdo...tráeme la botella y te la abro . Bueno, así fue, ideal en esta situación el trato no, pero no haremos sangre por pasear la botella. 3. Check-out: error en la cuenta, 12€ de bebidas erróneas que solucionaron. Ningún problema, simplemente una más. 4. 2 Días después: nos llaman preguntando si nos hemos dejado algo en el hotel, realmente creíamos que no, pero ante la llamada te surgen dudas. Preguntamos el motivo y la respuesta es no no, por nada... Y ahí terminó la llamada. Lógicamente nos deja con dudas, revisamos por casa y aún así preferimos llamar para afinar el tiro. Entendemos que no se diga exactamente el item perdido, pero hay mil maneras de ayudar a un cliente a identificarlo sin que se lo atribuya indebidamente. En la segunda llamada explicamos esto, nos explican que es un aparato electrónico y con esto damos por zanjado el tema. No es nuestro. Este último motivo, me preocupa de verdad, porque me lleva a pensar si de verdad puedo confiar. En definitiva, el hotel ofrece un lugar precioso y está especialmente cuidado. Un lujo, el servicio personal al menos en nuestra experiencia se aleja bastante de un lugar de estas características. Muchas gracias y buen verano!