Ágora - Flix

Colocar algo oculto pero muy bueno sentarse para relajarse. leer más Colocar algo oculto pero muy bueno sentarse para relajarse.

Situado en la ribera del río Ebro, encontramos este hotel apartado del casco urbano de Flix. La habitación es muy confortable con una terraza orientada a la pis... leer más Situado en la ribera del río Ebro, encontramos este hotel apartado del casco urbano de Flix. La habitación es muy confortable con una terraza orientada a la piscina. El desayuno lo suficientemente correcto y las instalaciones son nuevas y bien cuidadas. Buena relación calidad precio.

Increíblemente bonito! Si buscas desconectar es lo mejor que puedes hacer! Una tranquilidad... unas vistas preciosas. Una vez que pisas este sitio no te quieres... leer más Increíblemente bonito! Si buscas desconectar es lo mejor que puedes hacer! Una tranquilidad... unas vistas preciosas. Una vez que pisas este sitio no te quieres ir Limpieza, decoración, trabajadores, desayuno !!!!todo muy bien organizado! La nota más alta sin duda!! Repetiremos seguro!

Esta tarde, me encontré con un comportamiento muy poco profesional por parte de su recepcionista, quien luego se presentó como Miguel (aunque no estoy seguro de... leer más Esta tarde, me encontré con un comportamiento muy poco profesional por parte de su recepcionista, quien luego se presentó como Miguel (aunque no estoy seguro de si es su nombre real, ya que tuve que preguntárselo al menos veinte veces). Como huésped, creo que tengo derecho a saber el nombre del miembro del personal con el que estoy tratando, sobre todo teniendo en cuenta que el hotel tiene una copia de mi DNI y conoce todos mis datos personales. El problema comenzó cuando me dirigí a la recepcionista porque no habían recogido mi ropa, a pesar de haber seguido las instrucciones: dejé la ropa en la cama y rellené el formulario. Elegí específicamente su hotel por 88 € la noche porque el servicio de lavandería estaba anunciado. Llevo más de un mes viajando por España y me he quedado sin ropa, así que confiaba en que este servicio estaría disponible como me prometieron. Cuando intenté explicarle esto, la respuesta del recepcionista fue extremadamente poco profesional; me dijo directamente: Me da igual . Es muy decepcionante ver a un miembro del personal no mostrar ninguna preocupación por los problemas de los huéspedes. Además, cuando le pregunté su nombre para presentar una queja, me dijo que era ilegal que lo supiera. Luego intentó intimidarme diciendo que él es el único que recibe correos electrónicos y llamadas, insinuando que cualquier queja sería inútil. En claro contraste, me gustaría destacar la excelente y profesional actitud de la recepcionista que estuvo de turno ayer. Fue amable, sonriente y dispuesta a ayudar en todo. Representó exactamente el tipo de servicio que esperaba al reservar su hotel. Finalmente, al dejar la recepción hoy, le dije cortésmente adiós , pero la recepcionista no respondió. Esto, sumado al resto de la experiencia, me dejó una impresión muy negativa. En resumen: las habitaciones, el desayuno y el servicio de ayer fueron maravillosos. Sin embargo, la experiencia de hoy con esta recepcionista daña gravemente la reputación y la belleza de su hotel. Les pido amablemente que se tomen este asunto en serio y se aseguren de que este comportamiento poco profesional no se repita con ningún otro huésped. Dado que me preocupa lo que me dijo —que una queja sería inútil, ya que él es el único que recibe correos—, me gustaría solicitar amablemente que me pusieran en contacto directo con la gerencia para que esta queja no se elimine, sino que llegue a la gerencia del hotel.

Citio muy bonito y tranquilo. El chico del bar super amable y majo. Todo el equipo nos trato super bien leer más Citio muy bonito y tranquilo. El chico del bar super amable y majo. Todo el equipo nos trato super bien