Badabauê - Imbassai

Chegamos neste hotel c/ grande expectativa, fomos muito bem recepcionadose conduzidos ao nosso quarto The Signature Level). O quarto estava impecavelmente limpo... leer más Chegamos neste hotel c/ grande expectativa, fomos muito bem recepcionadose conduzidos ao nosso quarto The Signature Level). O quarto estava impecavelmente limpo e era bem confortável, a ressalva é que ficava no 1o andar e nós estávamos com um bebê, então a logística de ficar subindo e descendo com carrinho ficou prejudicada pelo fato de não haver elevador. Depois de 2 dias nesse ritmo, vimos que seria inviável ficar subindo e descendo com o carrinho, meu marido teve que tomar anti-inflamatório para dor nas costas e pedimos para trocar de quarto, mudamos para o 21, igualmente confortável e bem localizado. Em nosso primeiro dia, fomos informados que as reservas nos restaurantes temáticos já haviam sido feitas e que, nós só teríamos direito a usufruir de 2 restaurantes. Este fato já nos deixou descontentes pois, a informação sobre o acesso aos restaurantes temáticos estar condicionada à quantidade de diárias não estava clara. A concierge tentou contornar a situação quando questionei sobre essa informação e disse q se houvesse disponibilidade, faria reserva no outro restaurante temático, mas claramente não houve esforço para que isso ocorresse. Restaurantes Agda e Oxum : nestes restaurantes são servidos café da manhã, lanche da tarde e jantar. O café da manhã é bem diverso, o lanche da tarde também. Almoço e jantar, Ok! não superou nossas expectativas.Comida bem sem graça e poucas opções de culinária regional. No check in fomos questionados sobre restrições alimentares alergia), informamos sobre glúten, mas como não havia nada especificado, sempre tinha que ficar perguntando e nem sempre sabiam informar. Restaurante Poseidon praia) : a ideia é boa, mas também não encantou, é apenas mais do mesmo com opção de churrasco. Restaurante Portofino: atendimento excelente da Hevellyn foi o ponto forte da nossa experiência. Super atenciosa conosco, com nosso bebê, deu dicas sobre os melhores pratos e nos proporcionou uma noite extremamente agradável. Restaurante Bahia e Brasa: Espetacular !! Denner nos recepcionou e conseguiu fazer com que tivéssemos um jantar inesquecível. Todas as carnes estavam impecáveis, ponto certo, acompanhamentos de ótima qualidade. Ressalto mais uma vez que o Denner foi excelente e teve a sensibilidade de entender nossos gostos, foi diferenciado! Sport Bar: bons lanches, atendimento da Cris foi bem agradável. Dos lanches que provamos nada foi tipo UAU, mas quebrou um galho no jantar quando não aguentávamos mais a comida do Agda . Bossa Nova: Milk Shake e cafés gostosos, drinks ok. Bebidas: os drinks no geral são cheios de gelo, tinha tanto gelo que fica sem sabor . Todos os drinks que pedi eram sem álcool, mas além de serem sem álcool também eram sem açúcar, sem gosto. Depois de muito reclamar, consegui tomar bons drinks, mas só ficavam bons os que foram feitos sob a orientação do Hamilton do bar do Lounge principal e pela Beatriz da piscina do Segredo. Sei que fazer bebidas “fracas” pode ser uma orientação quando se trata de drinks alcoólicos, mas para drinks não alcoólicos fazer uma bebida regada à gelo, não faz nenhum sentido. Baby Club: espaço destinado a atender bebês, onde os pequenos contam com brinquedos e monitoria . Achei excelente! Meu bebê se divertiu bastante. A monitora é extremamente atenciosa e cuidadosa com os bebês. No baby club também tem a copa onde há diversas opções de refeições para os bebês. Concierges: o Alexandre concierge The Signature Level, foi incrível em toda nossa estadia, sempre preocupado em nos proporcionar uma boa experiência. Maria e Amanda também nos auxiliaram bastante e foram igualmente atenciosas. Serviço de van: todos os dias, utilizamos o serviço e era muito prático, aproveito para ressaltar o atendimento do Fábio, pois meu marido deixou o celular cair do bolso enquanto estávamos na van é só percebeu algum tempo depois. O Fábio encontrou o celular e levou para nos entregar no hotel. Piscinas e o atendimento na praia são muito bons. O que salva esse resort é o staff, do contrário, não valeria a pena.

Visitei no dia 18/10/23, o Bahia e Brasa e fui hiper bem atendido. Iniciamos com a Poliana que nos levou até a mesa, nos apresentando os próximos funcionários q... leer más Visitei no dia 18/10/23, o Bahia e Brasa e fui hiper bem atendido. Iniciamos com a Poliana que nos levou até a mesa, nos apresentando os próximos funcionários que iriam nos atender. Eles super prestativos, o Denner, deu uma aula sobre vinhos inclusive indicando qual o melhor tipo de vinho para situações futuras. A garçonete, Suelen foi super rápida em reabastecer nossos copos e os garçons sempre perguntando se teríamos algum tipo de carne específico. Espero quando voltar, encontrar a mesma equipe, pois eles fizeram a diferença. É muito bom ser atendido nesse nível. Recomendo. Restaurante Agdá, com um atendimento excepcional, em especial a Parízia que sempre nos atendeu com um encantador sorriso no rosto. Ismael, o chefe de cozinha, que foi notável o seu amor pelo trabalho, inclusive, percebemos que ele sempre estava indicando a melhor maneira da sua equipe trabalhar. A equipe toda está de parabéns!!

•Equipe do restaurante Agda: Dona Parízia, Ana Carla e Jucilene, vocês foram maravilhosas e extremamente receptivas conosco. Café da manhã impecável, gostamos d... leer más •Equipe do restaurante Agda: Dona Parízia, Ana Carla e Jucilene, vocês foram maravilhosas e extremamente receptivas conosco. Café da manhã impecável, gostamos demais!!! •Restaurante Portofino: impecável!!!!!! Atendimento diferenciado, a Erika que nos atendeu foi simplesmente maravilhosa, super atenciosa e não deixou faltar vinho nem um segundo. O Prata, um doce de homem, super gentil! Obrigada Grand Palladium, nota mil!

O hotel é excelente. Todos os funcionários são muito atenciosos, educados e estão prontos para atender. Os restaurantes dentro do hotel são muito bons. O Bahia... leer más O hotel é excelente. Todos os funcionários são muito atenciosos, educados e estão prontos para atender. Os restaurantes dentro do hotel são muito bons. O Bahia Brasa é uma churrascaria de rodízio com excelentes cortes e muita variedade. O Porto fino é um restaurante de comida mediterrânea bom. O Sumptuori é um restaurante japonês com um rodízio maravilhoso e com uma garçonete chamada Jorgeana muito simpática e que dá excelentes recomendações das melhores peças. A equipe do POP é uma equipe incrível. Especificamente as apresentações que acontecem a noite valem muito a pena de assistir. Os espetáculos são ótimos de alta qualidade, com excelentes dançarinos e cantores. Vale muito a pena ir com a família e passar uma semana nesse paraíso.

Criei através de um conhecido Sr. Caca) e de início já tivemos uma decepção, serviço de recepção bom, mas infelizmente daí para frente começaram a surpresas, pe... leer más Criei através de um conhecido Sr. Caca) e de início já tivemos uma decepção, serviço de recepção bom, mas infelizmente daí para frente começaram a surpresas, pediram para retornar a recepção para pegar as chaves do quarto, uma fila enorme, logo em seguida pediram para marcar os restaurantes temáticos, outra surpresa não tinha nenhum horário disponível) isso depois de 40 minutos de espera. Para ajudar no quarto não funciona os telefones. Chopp Heineken oferecido não tinha no lobby,no período da noite, pessoal da animação da piscina achei médio, retirada dos talheres do restaurante principal muito precário, banheiros sem manutenção nas retiradas de papéis usados.... Café da manhã de boa qualidade, mas não em quantidade, não tem um polenguinho, salame, queijo fresco, frutas apenas mamão, melancia, melão e abacaxi, não tinha um morango, mangá, pinha,..., Danone apenas em frascos pequenos.... Pontos positivos: Ótima localização, grande variedades de comidas no almoço e jantar, carnes e peixes de ótima qualidade e sabor,Xtra Time um local aconchegante e ótimo atendimento, bar molhado muito bom, bar lobby bom, serviço de quarto bom também .. O que precisa melhorar: Alguns funcionários serem melhores preparados para executar suas atividades, manutenção do resort ser executada concordo, mas deixar as ferramentas espalhadas jamais. Funcionários a serem elogiados, Alex e Tailane do bar molhado, Carol , Kaique e Gleiziane do Lobby. Só não entendi porque fizeram de tudo para não ter contado com a Sra Katucha, mas seguimos. Sucesso sempre para o resort, espero voltar e perceber que as coisas mudaram! As críticas são construtivas para o bem de todos. Complemento ..... Depois de muitas críticas, nos ofereceram um horário no restaurante temático conforme abaixo. RESTAURANTE BAHIA BRASA O restaurante temático Bahia Brasa é excelente. A experiência foi acima das expectativas, um buffet maravilhoso ... O gerente Denner muito gentil, assim como todos no atendimento, em especial, pelo atendimento mais próximo, gostaria de ressaltar a Valdilene, o José Antônio e Adriel. Não tenho nada a dizer que desabone minha experiência neste espaço muito aconchegante. Grato Marcos Antônio Fernandes Trovão)