Urdanibia Park - Irun

Hotel fabuloso: la habitación estaba recién decorada y el baño impecablemente limpio. Cama cómoda y ubicación tranquila. Lo recomiendo encarecidamente. leer más Hotel fabuloso: la habitación estaba recién decorada y el baño impecablemente limpio. Cama cómoda y ubicación tranquila. Lo recomiendo encarecidamente.

Vengo aquí al menos dos veces al año. Muy buena atención, las habitaciones impecables, el bar acogedor, parking privado y muy práctico para coger y salir de la... leer más Vengo aquí al menos dos veces al año. Muy buena atención, las habitaciones impecables, el bar acogedor, parking privado y muy práctico para coger y salir de la autopista Super recomendable.

He tenido una estancia globalmente positiva en este hotel, con varios puntos fuertes que merece la pena destacar. Las instalaciones exteriores están muy bien cu... leer más He tenido una estancia globalmente positiva en este hotel, con varios puntos fuertes que merece la pena destacar. Las instalaciones exteriores están muy bien cuidadas: el parking es cómodo, las zonas verdes son agradables y la zona de cafetería permite cenar con tranquilidad. Además, cuentan con una terraza cubierta bien pensada, con separación entre fumadores y no fumadores, lo cual es un detalle diferencial y muy cómodo. Otro punto muy positivo es que admiten perros. Aunque no pueden acceder a la zona de restauración ni desayuno, el hotel ha habilitado un espacio interior donde sí puedes estar con tu mascota, algo especialmente útil cuando el tiempo no acompaña. La gestión de la reserva también está bien trabajada, con varios correos informativos claros que incluyen normas y recordatorios útiles. El trato del personal ha sido correcto en todo momento: el recepcionista fue especialmente amable y cercano, y tanto el equipo de desayuno como el personal de limpieza resultaron muy agradables. El desayuno merece una mención aparte: muy completo, con bastantes referencias y una experiencia realmente agradable. Es, sin duda, uno de los puntos fuertes del hotel. La habitación es correcta para un tres estrellas, con aspectos positivos como la nevera, aunque se echa en falta algún detalle como hervidor o cafetera. Sin embargo, hay un punto clave que condiciona toda la estancia: el descanso. El colchón estaba en muy mal estado, con los muelles claramente perceptibles, lo que hizo imposible dormir bien. Fue una experiencia realmente incómoda. Es un aspecto básico que un hotel no puede descuidar y que debería solucionarse con urgencia. Por otro lado, hay un detalle importante que el establecimiento debería revisar: en el proceso de registro se escanea el DNI completo si el cliente no lo impide. Este procedimiento resulta excesivo y puede vulnerar la normativa de protección de datos, por lo que sería recomendable ajustarlo a lo estrictamente necesario. En resumen, un hotel con buenas instalaciones, excelente trato y un desayuno muy destacable, pero con un problema importante en la calidad del descanso y un punto a mejorar en la gestión de datos que empañan la experiencia.

No hace falta decir nada. Todo fenomenal. Limpieza de 10, habitaciones de 10, servicio de cafetería de 10,. Y los precios en su justa medida. leer más No hace falta decir nada. Todo fenomenal. Limpieza de 10, habitaciones de 10, servicio de cafetería de 10,. Y los precios en su justa medida.

Soy un fiel defensor de la buena atención al cliente y, esta vez quedé enormemente sorprendido desde el primer momento. Destaco la simpatía y amabilidad de Nago... leer más Soy un fiel defensor de la buena atención al cliente y, esta vez quedé enormemente sorprendido desde el primer momento. Destaco la simpatía y amabilidad de Nagore y Juncal durante el desayuno y de todo el staff durante los días de semana santa en los que estuvimos. Hotel con ubicación estratégica y desayuno de 10, apto para personas con intolerancias alimenticias. Sólo puedo y podemos estar agradecidos.