Anelare - Reserva de mesa

Anelare. ¿Qué ha pasado con ustedes? Hasta hace unos días consideraba a sus helados como uno de los mejores de Lima. Es lamentable que una heladería que tenía u... leer más Anelare. ¿Qué ha pasado con ustedes? Hasta hace unos días consideraba a sus helados como uno de los mejores de Lima. Es lamentable que una heladería que tenía un muy buen producto y servicio haya caído tanto.Antes los helados eran deliciosos y las chicas que trabajaban ahí eran muy atentas. En muchas ocasiones que yo estaba caminando por un centro comercial eran ellas las que me ofrecían degustar sus diferentes sabores. (Antes los había tomado en Asia, en Mistura, en Open Plaza de Angamos y en Real Plaza Salaverry).La semana pasada fui con mi mamá al Jockey Plaza y al salir vi el stand de Anelare. Como recordaba que los helados eran buenos decidí comprar dos vasitos de una bola.Como mi mamá no los había probado antes le dije que pruebe el de fudge con praliné, que era el sabor que más me gustaba. Cuando le dieron a “probar” el sabor me sorprendió la manera tan ridícula de apenas hacer rozar un poco de helado en la parte superior derecha de la cucharita. Luego pidió otro sabor y fue lo mismo (la chica que atendía parecía molesta por dar a "probar" dos sabores). Era imposible darse idea del sabor con una “muestra” así. Como ya había pagado por los helados, los pedimos. Definitivamente el helado de una bola no es de una bola, es media bolita. Deberían decir la verdad de la cantidad que sirven.¡Ah! Y lo peor de todo: el helado de fudge con praliné casi ya no tiene praliné.Me encantan los helados en general: los he probado en diferentes partes del mundo pero jamás vi algo así.¡Una lástima! No sé si esto sólo pasa en el stand del Jockey Plaza, pero para mí es suficiente para no volver a comprar esa marca.Se percibe que están tratando de bajar costos y que la gente que trabaja ahí no está contenta, pero esa no es la forma de hacerlo porque va llegar un momento en el que su imagen caerá por los suelos. Deberían replantear su estrategia de Marketing y de Servicio al Cliente (si es que las tienen). Veo los últimos comentarios (en su Facebook) y a más de una persona le ha pasado lo mismo que a mí.Por el bien de su empresa (y por el recuerdo de lo que fue) espero que lean lo que escribo y lo tengan en cuenta. Fui su cliente por muchos años.Publiqué esto en su Facebook esperando una respuesta, pero simplemente me bloquearon.

Anelare está en pocos lugares pero merece la pena encontrarlos... los helados son deliciosos y tienen sabores poco comunes. ¡Mis favoritos son los de coco! leer más Anelare está en pocos lugares pero merece la pena encontrarlos... los helados son deliciosos y tienen sabores poco comunes. ¡Mis favoritos son los de coco!