Terraza Boss - Madrid

Qué decir de este lugar mítico. Comida insuperable, su ambiente cálido y familiar. Siempre que vamos José nos trata esquisitamente, se notan los años de profesi... leer más Qué decir de este lugar mítico. Comida insuperable, su ambiente cálido y familiar. Siempre que vamos José nos trata esquisitamente, se notan los años de profesionalidad.

Iba hace años y estaba muy bien todo y las pantallas son grandes leer más Iba hace años y estaba muy bien todo y las pantallas son grandes

Tiene una terraza estupenda para ir a tomar algo y los camareros muy atentos leer más Tiene una terraza estupenda para ir a tomar algo y los camareros muy atentos

Es lamentable el servicio que ofrece este restaurante. Por ser estudiante del colegio san patricio no te toman nota en la mesa sino que debes a ir a pedirlo a l... leer más Es lamentable el servicio que ofrece este restaurante. Por ser estudiante del colegio san patricio no te toman nota en la mesa sino que debes a ir a pedirlo a la barra y pagar al instante sea el momento que sea de la semana, sin importar el horario o el día. No solo eso sino que el trato es lamentable y los camareros no tienen las bases básicas de educación. No lo recomiendo.

Nuestra experiencia en este restaurante ha sido francamente decepcionante, no por la comida, sino por un trato al cliente totalmente inaceptable, especialmente... leer más Nuestra experiencia en este restaurante ha sido francamente decepcionante, no por la comida, sino por un trato al cliente totalmente inaceptable, especialmente por parte de Lino, el camarero que nos ha atendido. Acudimos al local 3 personas alrededor de las 17:00 pm. Durante aproximadamente una hora consumimos con normalidad (tres refrescos y dos cafés), estando tranquilamente sentados en la terraza. Éramos las únicas mesas ocupadas y contábamos con una estufa encendida, algo lógico dadas las temperaturas. De forma repentina, entró un grupo de cinco personas que solicitó sentarse en la terraza a ser posible con estufa (3, de las cuales sólo 1 funcionaba). En lugar de gestionar la situación con educación o buscar una solución alternativa, el personal se dirigió a nosotras de manera muy desagradable, exigiéndonos que pagáramos inmediatamente y que abandonáramos la mesa para cedérsela al nuevo grupo. No fue una sugerencia ni una propuesta, fue una imposición clara y poco profesional, hasta el punto de sentirnos literalmente echadas del local. Resulta sorprendente que un establecimiento priorice de esta manera a unos clientes sobre otros, sin ningún tipo de respeto ni consideración, cuando además estábamos consumiendo y no habíamos recibido previamente ninguna advertencia. La falta de educación, empatía y profesionalidad por parte del personal empaña por completo cualquier aspecto positivo que pudiera tener el restaurante. Un trato así es inaceptable en un negocio de hostelería y, desde luego, no invita a volver ni a recomendar el lugar. La atención al cliente debería ser una prioridad, y en este caso ha sido claramente el punto más débil.