Domino's Pizza - Madrid

La chica que hay hoy atendiendo es una máquina. Está sola cogiendo el teléfono, atendiendo las mesas, preparando las pizzas, y a pesar de estar hasta arriba, te... leer más La chica que hay hoy atendiendo es una máquina. Está sola cogiendo el teléfono, atendiendo las mesas, preparando las pizzas, y a pesar de estar hasta arriba, te atiende súper bien. En serio. No sé cuánto cobrará esta mujer. Pero subirle el sueldo

Luis majisimo, servicio 10/10, MAJISIMO, volvere, encantada!! leer más Luis majisimo, servicio 10/10, MAJISIMO, volvere, encantada!!

He pedido por Uber a este Domino's una pizza de unos ingredientes concretos y me ha llegado mal, otra pizza diferente, he hablado con el repartidor que no ha sa... leer más He pedido por Uber a este Domino's una pizza de unos ingredientes concretos y me ha llegado mal, otra pizza diferente, he hablado con el repartidor que no ha sabido resolverme diciéndome que no me entendía. Mientras he gestionado el error con Uber, me han devuelto el dinero y a continuación he hecho de nuevo el pedido de la pizza que yo quería, cuando me ha llegado, de nuevo me han traído la pizza mal, otra diferente, por segunda vez. He llamado al repartidor y me ha dicho que si entrega era correcta que llamase a la tienda. En esta ocasión Uber ya no me dejaba volver a resolverlo porque era el mismo error de forma seguida. Al llamar a la tienda de agastia me han pasado con la centralita, el trabajador de ahí si ha intentado ayudarme y ha estado 10 min intentando contactar con la tienda para resolverlo, no sé lo han cogido. Ha tenido que llamar con su tlfn personal para poder hacer su trabajo en condiciones. Entonces primera atención nefasta entre las tiendas (al menos de esta) y las centralitas de atención al cliente para resolver cualquier incidencia. Cuando ya por fin puedo hablar con María la trabajadora que me ha atendido en el turno de hoy lunes 16 feb por la noche, desde el principio si tono y actitud ha sido condescendiente y cero proactiva a comprobar y ver el seguimiento del error cometido por parte de Domino's y su convenio con Uber, diciéndome que no le sale nada y te índole que explicar todo el caso hasta 4 veces. Tras eso, con actitud borde, irónica y pasiva me ha dicho que a ella lo que le sale como pedido es lo que envía y que por eso me lo manda, y no ha querido escuchar que como persona que me atienda es la encargada de resolver cual es la incidencia que tienen con Uber ya que pides una cosa y la tienda y por consecuencia el cliente recibe otro. Se ha puesto a la defensiva despreocupandose de esta incidencia, sin resolverla y sin procurar que vuelva a pasar en el futuro. No sé cuáles serán las funciones exactas de su puesto, pero si no le corresponde resolver este tipo de asuntos, que me deriven a alguien que si le corresponda o que se queja a sus superiores de este tipo de problemas para que pueda hacer su trabajo. Desde luego hoy, ha hecho un trabajo realmente malo y su actitud ha sido de lo peor.

Servicio relativamente atento, sin embargo, con el restaurante prácticamente vacío la tardanza fue enorme, se nota que dedican la mayoría de la producción a ped... leer más Servicio relativamente atento, sin embargo, con el restaurante prácticamente vacío la tardanza fue enorme, se nota que dedican la mayoría de la producción a pedidos a domicilio, no puedo recomendarlo si quieres tardar menos de 2 horas en comer/cenar.

Al final me he tenido que ir a Italia a por una pizza, que yendo allí tardo menos en tenerla, vamos no me... , he pedido en muchos dominos, muchos eh, pero nunc... leer más Al final me he tenido que ir a Italia a por una pizza, que yendo allí tardo menos en tenerla, vamos no me... , he pedido en muchos dominos, muchos eh, pero nunca habían tardado tanto, hace más de una hora una hora que hice el pedido (tenía que haber llegado según ponía hace más de media hora), y llamo y me dicen que ya está viniendo que tarda 12 min (el local está a 4minutos), le pido una compensación y me dice que solo es si tardan más de 45 minutos... Y que me llamarán. Encima acaban de llegar frías.