Max's On Broad - Richmond

Mi esposa y yo cenamos en Max's y nos sentamos en la planta superior. Al salir, me deslíé y cayó sobre su escalera, donde alguien había derramado una bebida. Do... leer más Mi esposa y yo cenamos en Max's y nos sentamos en la planta superior. Al salir, me deslíé y cayó sobre su escalera, donde alguien había derramado una bebida. Dos comensales me ayudaron a subir y a una silla, mientras el gerente observaba. El gerente se dirigió a mi esposa y dijo: "¿Ha pagado su factura?" Mi esposa dijo que sí y él dijo que necesitaba nuestra información de contacto para el seguro. No se hizo ninguna oferta para compar nuestra comida, parecía aliviado de que habíamos pagado y no estarían fuera del costo de la comida. Lesioné mi hombro en el otoño e inmediatamente llamé a mi médico. Nadie de Max me contactó para expresar ninguna simpatía o ver si estaba bien. Después de ver a mi médico, llamé a Max's para confirmar que había lesionado mi hombro y estaba programado para los rayos X y una MRI. Cinco días después, mi llamada finalmente fue devuelta. El director de operaciones se disculpó y se ofreció a enviarme un certificado de regalo. El certificado de regalo llegó y se realizó al nombre incorrecto y por una fracción de lo que nuestra comida había costado. Devolví el certificado de regalo y les dije lo mal que habían manejado esta situación. Cuando su compañía de seguros me llamó, la entrevista fue como una inquisición. Era evidente que estaban tratando de hacer que parezca como si hubiera sido negligente. Llamé a Max's después de mi MRI para decir que necesitaría una cirugía y deberían notificar a su compañía de seguros. Nuevamente les conté lo decepcionado que estaba con la forma en que esta situación había sido manejada. El Director de Operaciones, dijo: "Ojalá hubiera algo que pudiera hacer para que te devuelva, pero no creo que haya". En otras palabras, ni siquiera vamos a intentarlo. Lo que realmente me llamó fue su comentario "Esas escaleras siempre han sido un problema". El insulto final es que su compañía de seguros ha rechazado cualquier responsabilidad y ahora soy responsable de las tarifas médicas y se enfrenta a una cirugía con 4-6 meses de rehabilitación. Si alguien simplemente había llamado dentro de las 48 horas en decir: "Lo sentimos mucho y queríamos verte", probablemente me sentiría muy diferente al resultado. Pero, supongo que eso era demasiado que esperar. Mi familia y yo habíamos patrocinado tanto de Max como a Tarrant's durante años y ahora tenemos una impresión muy mala de ambos. Gracias Max's por una noche nunca lo olvidaré.

Mi esposa y yo cenamos en Max's y nos sentamos en la planta superior. Al salir, me deslíé y cayó sobre su escalera, donde alguien había derramado una bebida. Do... leer más Mi esposa y yo cenamos en Max's y nos sentamos en la planta superior. Al salir, me deslíé y cayó sobre su escalera, donde alguien había derramado una bebida. Dos comensales me ayudaron a subir y a una silla, mientras el gerente observaba. El gerente se dirigió a mi esposa y dijo: "¿Ha pagado su factura?" Mi esposa dijo que sí y él dijo que necesitaba nuestra información de contacto para el seguro. No se hizo ninguna oferta para compar nuestra comida, parecía aliviado de que habíamos pagado y no estarían fuera del costo de la comida. Lesioné mi hombro en el otoño e inmediatamente llamé a mi médico. Nadie de Max me contactó para expresar ninguna simpatía o ver si estaba bien. Después de ver a mi médico, llamé a Max's para confirmar que había lesionado mi hombro y estaba programado para los rayos X y una MRI. Cinco días después, mi llamada finalmente fue devuelta. El director de operaciones se disculpó y se ofreció a enviarme un certificado de regalo. El certificado de regalo llegó y se hizo al nombre incorrecto y para ... Leer más

Mi primera visita a Max's en Broad para el almuerzo no decepcionó. El servicio estaba en punto. Tuve el sándwich de Belly Banh Mih MI con la ensalada de cuña de... leer más Mi primera visita a Max's en Broad para el almuerzo no decepcionó. El servicio estaba en punto. Tuve el sándwich de Belly Banh Mih MI con la ensalada de cuña de mi lado. Ambos estaban deliciosos. No puedo esperar para volver y probar algo nuevo. #gran experiencia

Bonito brunch. Buen menú con variedad de opciones. Salmón ahumado delicioso Ensalada de Niçoise con bistecs de atún generosos. Brioche French Toast Muy bueno... leer más Bonito brunch. Buen menú con variedad de opciones. Salmón ahumado delicioso Ensalada de Niçoise con bistecs de atún generosos. Brioche French Toast Muy bueno también