Ecos Cafetería (vigo) - Vigo

Pongo el servicio una estrella. No porque hay tardado en servir. En realidad me tomé dos vinos y agradeci los aperitivos. El caso es que desde que llegué noté a... leer más Pongo el servicio una estrella. No porque hay tardado en servir. En realidad me tomé dos vinos y agradeci los aperitivos. El caso es que desde que llegué noté algo raro en el trato de los camareros mayores que había. Muchas chulería e ironía en todo su comportamiento. No quise darme por aludida pero ya el remate fue cuando se le cayó una carta a uno de ellos , se pone de risas con una compañera que por cierto tampoco se porqué me miraba fatal) y se agachó haciendo el gracioso y me pone el pandero a la altura de mi cara en la mesa que yo estaba sentada. De flipar, eran las 16:30 de la tarde

Pues llegué, pedí un revuelto y un vaso de agua y un señor en la barra me trató de forma extraña no se por qué y me cobró 7 euros por el revuelto, me pareció ex... leer más Pues llegué, pedí un revuelto y un vaso de agua y un señor en la barra me trató de forma extraña no se por qué y me cobró 7 euros por el revuelto, me pareció extrañamente caro y le pedi la carta y no me la quiso dar, y parece que me quería endosar el ticket que yo no quería, es como si el señor buscase que entren clientes para servirles mal a propósito para que le reclamen como una película de Mr. Bean. Todo muy raro pero bueno imagino que tendría un mal día porque yo que yo sepa no hice nada fuera de lo normal. Parece como si quisieran echar a los clientes sin motivo alguno. En fin parece como una pelicula de comedia, yo me fui de allí riendo porque no es para otra cosa. El revuelto muy rico y la chica muy amable. ¿Sería porque le pareció mal al señor que pida un vaso de agua y eso justifica para el señor todo lo demás? Lamentable hoy, pero volveré porque aquí cada día es una montaña rusa y otros días funciona bien. Siempre dejo propina pero después de la experiencia pues parece ser que hoy no. Sorpresivo y estimulante sin duda! Dejo dos estrellas en el servicio por la chica que fue muy correcta. El revuelto muy bueno, todo muy revuelto en este sitio en realidad!!! ; .

Cobro duplicado y gestión deplorable de la incidencia. El doble cobro fue un error. La gestión posterior fue una decisión. Fuimos a tomar algo y nos cobraron do... leer más Cobro duplicado y gestión deplorable de la incidencia. El doble cobro fue un error. La gestión posterior fue una decisión. Fuimos a tomar algo y nos cobraron dos veces la misma mesa, una con mi tarjeta y otra con la de mi acompañante. Hasta ahí, un error técnico que puede ocurrir. El problema fue todo lo que vino después. 1. La culpa, según ellos, es nuestra. Al reclamar, el camarero de barra me dijo literalmente que la responsabilidad era nuestra por haber pagado dos veces. No hubo disculpa, no hubo reconocimiento del error. Solo traslado de culpa al cliente. 2. Sin protocolo claro de cobro. Cuando les señalé que lo habitual es cerrar la mesa una vez cobrada —precisamente para evitar este tipo de errores—, me respondieron que cada cafetería funciona diferente y que aquí no lo hacen así. Es decir, tienen un sistema que permite cobrar la misma mesa dos veces y lo defienden. 3. Nos piden documentación que no pueden exigir. Para tramitar la devolución nos solicitaron evidencia de ambos pagos con tarjeta. Comprensible en principio, pero ellos tienen el registro en su propio TPV. Esa información la tienen sin necesidad de que nosotros aportemos nada.Aún así les enseñé mi pago en tarjeta. Negativa de ellos reiterada. 4. Hoja de reclamaciones: me niegan el bolígrafo. Pedí la hoja de reclamaciones. Me la dieron. Pedí un bolígrafo para cumplimentarla. Me lo negaron. El doble cobro fue un error. La gestión posterior fue una decisión.

El camarero de barra es lo peor que he visto de camareros. Y esta cafetería en general, con las cosillas que hacen detrás, es de cuidado. leer más El camarero de barra es lo peor que he visto de camareros. Y esta cafetería en general, con las cosillas que hacen detrás, es de cuidado.

Mi experiencia en esta cafetería fue bastante negativa. Fui con un amigo y él pagó la consumición de ambos sin ningún problema en el momento. Sin embargo, más t... leer más Mi experiencia en esta cafetería fue bastante negativa. Fui con un amigo y él pagó la consumición de ambos sin ningún problema en el momento. Sin embargo, más tarde me volvieron a cobrar a mí lo mismo, es decir, un doble cobro por el mismo servicio. Lo peor de todo es que, al darme cuenta del error e intentar solucionarlo, el establecimiento no ha querido hacerse responsable ni proceder a la devolución del dinero, a pesar de haber explicado claramente la situación. Este tipo de gestión deja mucho que desear y genera una gran desconfianza como cliente. Por todo ello, no recomiendo este lugar en absoluto.