Assunção

Boa tarde... Ontem fui almoçar no restaurante Assunção em Botafogo, um restaurante que ainda não conhecia. Como de costume durante o evento almoço e janto (praticamente todos os dias) em restaurantes que ainda não conheço para poder descobrir novos lugares na cidade. Infelizmente hoje fui ao pior restaurante do 'restaurante week'... Primeiro, uma hora pra sentar (ok, já que não fiz reservas, culpa minha) depois 40 minutos pra servirem a entrada de uma só pessoa sendo que estava em uma mesa de duas pessoas (isso é básico, não se serve meia mesa, qualquer um sabe), passam-se 15 minutos e eu continuo esperando a segunda entrada, no caso a minha, até chamei a dona que quando confrontada disse que não deveria estar no RW, que se arrependeu muito, já que o público dela é 'outro', que no funcionamento normal ela recebe 'outro tipo' de cliente e não consegue atender bem cobrando tão barato, segundo ela servindo a Lagosta de R$80 a noite ela nunca tem problemas, já que o público dela é mais 'tranquilo', seja lá o que isso quer dizer. Pra mim o problema dela acima de tudo é de gestão pq ela não consegue atender um salão cheio, pagando 40 ou 100 reais, além de ser uma completa sem noção de achar que só se deve atender bem quem paga mais. Todos os clientes saíam falando mal do serviço, até o garçom reclamou da dona, a mesma senhora sem noção que deu a entender que se eu tivesse dinheiro pra jantar lá eu seria bem atendido... Que pagando barato assim não posso esperar muita coisa! Um absurdo, esse tipo de atitude elitista banaca vai totalmente contra a proposta do evento. Ainda recebi a seguinte mensagem no meu post criticando o restaurante: "Sérgio, eu estava algumas mesas atras de vc. Vi quando vc se levantou e reclamou em voz alta. Minha vontade foi de te aplaudir rs Também nunca fui tão mal atendida, saí sem pagar o serviço e com dor de cabeça. Quando vc foi embora, a dona veio na mesa do nosso lado, onde tinham 4 senhores (que gastaram uns 400 reais tomando vinho) e disse que esse tipo de publico nao interessa pra ela, publico que nem consome vinho e ainda por cima sai reclamando nas redes sociais. Fiquei revoltada...." Como pode isso?

Boa tarde... Ontem fui almoçar no restaurante Assunção em Botafogo, um restaurante que ainda não conhecia. Como de costume durante o evento almoço e janto (praticamente todos os dias) em restaurantes que ainda não conheço para poder descobrir novos lugares na cidade. Infelizmente hoje fui ao pior restaurante do 'restaurante week'... Primeiro, uma hora pra sentar (ok, já que não fiz reservas, culpa minha) depois 40 minutos pra servirem a entrada de uma só pessoa sendo que estava em uma mesa de duas pessoas (isso é básico, não se serve meia mesa, qualquer um sabe), passam-se 15 minutos e eu continuo esperando a segunda entrada, no caso a minha, até chamei a dona que quando confrontada disse que não deveria estar no RW, que se arrependeu muito, já que o público dela é 'outro', que no funcionamento normal ela recebe 'outro tipo' de cliente e não consegue atender bem cobrando tão barato, segundo ela servindo a Lagosta de R$80 a noite ela nunca tem... read more

A primeira vez que estive no restaurante Assunção, foi num domingo, dia 9 de fevereiro, após ler uma critica sobre o restaurante no Globo. Chegamos na porta, e a hostess disse que eles normalmente não abriam aos domingos, e que aquele dia seria uma exceção. Voltamos no dia 22 de fevereiro, para o almoço. A hostess disse que teríamos de compartilhar uma mesa, e aceitamos. Sentamos junto a uma coluna, e tive de olhar o cardápio do meu namorado pois não trouxeram um para mim, e lá vimos que aos domingos eles serviam lagosta, ou seja, a informação dada pela hostess na primeira vez não procedia. Fizemos o nosso pedido. O garçom, logo após, perguntou novamente qual seria o nosso pedido, e repetimos o que queríamos. Um casal chegou logo depois, e se sentou ao nosso lado na mesa coletiva. A chef do restaurante veio, falou com varias pessoas do restaurante, e saiu. Logo depois, chegou a entrada do homem ao meu lado (antes da minha, sendo que cheguei antes dele), mas achei na hora que tudo bem, já que a minha era quente e a dele, fria. Veio a minha entrada, que estava boa, e logo depois o casal ao lado recebeu o seu prato principal. Comeram, pediram sobremesa, pagaram, e nada dos nossos pratos chegarem. Perguntamos sobre os nossos pratos, e disseram que eram demorados. Detalhe: pedi o prato do dia, uma lasanha, que obviamente já estava pronta, seria só esquentar. Após 45 minutos, chegaram os pratos. O meu veio errado, no lugar da lasanha veio feijoada, também um dos pratos do dia. Falei que não era o que tinha pedido, e retiraram o prato. O meu namorado estava terminando o seu prato, e nada de chegar o meu. Então, pedimos para cancelar o meu, e também a conta, pois não fazia mais sentido comer. Depois da desistência, chegou o prato, que obviamente recusei. E um garçom falou para o outro: "Leve o prato para outra mesa". Veio a conta, que foi paga, E, EM NENHUM MOMENTO, VEIO UM PEDIDO DE DESCULPAS PELO TRANSTORNO. Em resumo: serviço abaixo do medíocre. Desaconselho totalmente.

Superó mis expectativas...un bistro único en el antiguo barrio de Botafogo en Río de Janeiro. Capaz de convertir la tipica comida carioca en algo hermoso...el ambiente...la.chef que al final conversó con n nosotros...la atención...sobria y atenta hace de ese.local un imperdible que esta fuera de la zona turística...

O Restaurante Assunção é desastroso. A minha opinião parece que não ser uma impressão passageira. Eu e meus amigos fomos maltratados pela dona do estabelecimento! Na hora do almoço, nesta quinta-feira dia 30/07/2015, fui com 3 amigos ao restaurante para usar um cupom do Guia Eat in Rio no restaurante. Apesar de não haver nenhuma restrição a essa data no cupom, o garçom falou que eles não nos atenderia. Chamei o gerente, um senhor grosseiro, que repetiu a informação desleixadamente como se estivesse falando com clientes de segunda categoria. Apesar disso - exercitando minha compreensão e paciência -, antes de aceitar meu azar e pedir os pratos fora da condição que esperava, perguntei se algum dos donos do restaurante estava presente. Ele disse que não, mas me deu um cartão do lugar. Enquanto escolhíamos nossos pratos liguei para o telefone celular escrito no cartão. A própria dona e chef Mirka Lage atendeu. E disse que estava no restaurante. Aquilo me decepcionou profundamente: O gerente havia mentido. Mirka, apesar dos modos educados, manteve a posição irracional de que - apesar do contrato com o Ear in Rio não falar nada sobre as restrições de atendimento que ela propôs - nem todos os pratos estavam incluídos na promoção e havia restrições de horário nos dias de semana. Tentou se explicar dizendo que o restaurante havia passado a atender num horário novo etc. Tentei explicar que aquela quebra de contrato causara uma péssima impressão, assim como o fato do do gerente haver mentido para mim - aquilo dava uma impressão de falta de caráter. Ao ouvir isso gerente tomou uma postura truculenta e arrastou algumas cadeiras nos expulsando do estabelecimento. Para minha decepção e surpresa, Mirka Lage concordou que não nos atenderia e falou que se arrependia de ter entrado no Eat in Rio. Perguntei se ela sustentaria aquela posição para que eu gravasse um vídeo no celular. Sem surpresa, como é comum nas pessoas de personalidade fraca, ela não repetiu mais sua opinião com medo das repercussões. Saímos com a porta sendo fechada atrás de nós. No que pareceu uma histeria coletiva dos responsáveis pelo estabelecimento, essa foi a pior experiência que já tive em um restaurante.