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Durante la madrugada otros huéspedes provocaron un altercado y exceso de ruido que no fue mitigado por el personal del hotel. El desayuno incluido estuvo muy bi... leer más Durante la madrugada otros huéspedes provocaron un altercado y exceso de ruido que no fue mitigado por el personal del hotel. El desayuno incluido estuvo muy bien. Estacionamiento pequeño. Service: 3

Hace dos meses llamé al hotel para hacer una reservación de cuatro habitaciones para el 9 de diciembre, en ese momento pregunté si era necesario hacer algún dep... leer más Hace dos meses llamé al hotel para hacer una reservación de cuatro habitaciones para el 9 de diciembre, en ese momento pregunté si era necesario hacer algún depósito para asegurar la reservación y me dijo Yunuen Hernández que fue la.persona que me atendió, que no era necesario, que al llegar al hotel podía pagar. Hace cuatro semanas llamo nuevamente para verificar mi reservación y la mísma persona me atiende y me dice que sin problema. Ayer llamo nuevamente pues mi reservación era para el siguiente sábado y me dicen que no hay ninguna reservación a mi nombre. Cuatro familias fuimos afectadas porque no resolvieron nada, solamente me dijeron que no había tal reservación y no podían hacer nada. PÉSIMO servicio al cliente. No son de confiar.