Sedin (sedin-von-b)

Heute das erste mal bei mo 's kitchen auf Empfehlung bestellt. Leider kann ich diese Empfehlung nicht nachvollziehen. Der Burger ist leider stark verkohlt und z... leer más Heute das erste mal bei mo 's kitchen auf Empfehlung bestellt. Leider kann ich diese Empfehlung nicht nachvollziehen. Der Burger ist leider stark verkohlt und zermatscht. Auf Nachfrage im Lokal ist der Burger wohl so wie er sein sollte (Mo 's Burger) Abschließend kriegt man noch die Empfehlung des Hauses dort nicht mehr zu bestellen. Diese Empfehlung nehme ich dankend an und gebe dafür ein Stern. Nachtrag Vielen Dank für ihre Antwort, Ja sie haben mir das Geld für den Burger wiedergegeben. Ich habe aber zunächst um eine Nachbesserung in dem Falle einen neuen Burger gebeten. Der Mitarbeiter an der Kasse hat gesagt, dass er den Burger halt exakt so nocheinmal machen würde. Auf eine Alternative konnten wir uns nicht einigen. Ich habe das Getränk und die Pommes bezahlt und das restliche Geld von euch bekommen. Ich habe nicht nach dem Geld gefragt. Das hat mir der Mitarbeiter angeboten und ich habe es angenommen. Zum Thema Geschmack: ...dass auch wenn er den Mo 's Burger neu machen würde, das Risiko bestehen könnte, dass er ihnen wieder nicht schmeckt. Von schlechtem Geschmack war nie die Rede meinerseits. Als ich auf ihrer seite die Zusammenstellung des Burger gelesen habe lief mir förmlich das Wasser im Munde zusammen. Was mich jedoch stört ist, dass sie einfach die Tatsache nicht wahrhaben wollen, dass vorallem das Ei und der Schinken viel zu schwarz sind. Das Ei ist sogar so schwarz, dass es auf die Onionrings abgefärbt hat. Die Umrisse des Schinkens sind auch tief Schwarz. Die Fotos haben eine gute Auflösung. Ich habe in den Burger gebissen weil ich unglaublichen Hunger hatte und mich sehr auf meine Bestellung gefreut habe. Beim zweiten Abbeißer kam dann der Ruß Geschmack zur Geltung worauf ich mir den Burger genauer angeschaut habe. Ich hoffe, dass ich über den gesundheitlichen Aspekt von zu stark erhitzem Essen nicht tiefer eingehen muss. Stichwort: polyzyklische aromatische Kohlenwasserstoffe bzw heterozyklische aromatische Amine; Acrylamid... Mit zermatscht meine ich das Brot welches durchgenässt war. Die durchgenässten Stellen weisen auch schwarze Ablagerungen auf. Zu dem Mitarbeiter: Ich war zu keinem Zeitpunkt dem Mitarbeiter Respektlos. Ich habe freundlich gegrüßt und die Situation ganz in Ruhe geschildert und gefragt wie man damit umgehen wolle. Mir wurde sehr pampig geantwortet. Ich fand die Situation doch garnicht so schlimm. Sonst wäre ich doch nicht extra zu euch gelaufen um das zu besprechen. Manchmal lässt man halt was anbrennen. Fehler sind menschlich. Ich hätte mir einen freundlicheren bzw. zuvorkommenden Umgang gewünscht. Euer Umgang mit Kritik ist lediglich unprofessionell. Jeder andere Kunde hätte nicht mal bei euch angerufen, geschweige denn vorbeigekommen bevor er die schlechte Bewertung abgibt. Ich wünsche ihnen und den Angestellten alles gute Ordered for the first time today from mo 's kitchen on recommendation. Unfortunately, I cannot understand this recommendation. Unfortunately, the burger is badly charred and squashed. When asked in the restaurant, the burger is probably as it should be (Mo 's Burger) Finally, you get the recommendation of the house not to order there anymore. I gratefully accept this recommendation and give it one star. Addendum Thank you for your response, Yes, they gave me back the money for the burger. But first I asked for a repair in the case of a new burger. The employee at the cash register said that he would just make the burger exactly the same way again. We could not agree on an alternative. I paid for the drink and fries and got the rest of the money from you guys. I didn 't ask for the money. The employee offered it to me and I accepted it. On the subject of taste: ...that even if he were to remake Mo 's Burger, there might be a risk that they wouldn 't like it again. Bad taste was never mentioned on my part. When I read the composition of the burger on your website, my mouth was literally watering. What bothers me, however, is that they just don 't want to accept the fact that the egg and the ham in particular are way too black. In fact, the egg is so black that it has rubbed off on the onion rings. The outline of the ham is also deep black. The photos have a good resolution. I bit into the burger because I was incredibly hungry and was really looking forward to my order. With the second bite, the soot taste came into its own, so I took a closer look at the burger. I hope I don 't need to dwell on the health aspect of overheating food. Keyword: polycyclic aromatic hydrocarbons or heterocyclic aromatic amines; Acrylamide... By crushed I mean the bread that was soggy. The soaked areas also show black deposits. To the employee: At no time was I disrespectful to the staff. I greeted them in a friendly manner and calmly described the situation and asked how they were going to deal with it. I got a very snotty reply. I didn 't think the situation was that bad. Otherwise I wouldn 't have run over to you to discuss it. Sometimes you just let something burn. Mistakes are human. I would have liked a friendlier or courteous approach. Your handling of criticism is just unprofessional. Any other customer would not even have called you, let alone stopped by before giving the bad rating. I wish you and the staff all the best