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Traducido por Google Como cliente de su hotel, le daré información sobre el personal del bar. Les transmito que califico su hotel como mediocre y, por lo tanto,... leer más Traducido por Google Como cliente de su hotel, le daré información sobre el personal del bar. Les transmito que califico su hotel como mediocre y, por lo tanto, establezco mis expectativas en mediocres. Nosotros 2 mujeres, 2 hombres estuvimos en el bar ayer el 24/9/20 a partir de las 7:00 p.m. Nuestras mujeres se reúnen regularmente para la velada de mujeres en tu casa, y los hombres vienen de vez en cuando. Mi esposa y yo teníamos hambre ayer y comimos un tartar. Estuvo bien como siempre. Ahora, después de Corona, no estoy seguro de que hagas tan buenas ventas que La atención al cliente es completamente superflua. Si es así, te felicito. De lo contrario, sería bueno duplicar las ventas en el bar. Llegar. Pero esto es casi imposible con estos dos caballeros aburridos aprox. 30 y aprox. 50 en el bar. Como siempre hay que esperar 10 minutos antes de que uno de los dos finalmente llegue a la mesa. ¿Por qué? Hablan con un invitado bebiendo cerveza ambos , limpian un poco los vasos y apenas miran las mesas. Tal vez deberíamos acudir amablemente a ellos si queremos algo. Cada vez que tienes la sensación de que molestas a los dos. Una vez que haya pedido, el intervalo de tiempo hasta el servicio es relativamente bueno, pero eso es todo. ¡Uno es ignorado de nuevo! Entonces sigo perdiendo el interés que pedir. ¡Esto sucede con regularidad! ¿Es esto realmente lo que quieres? Ayer consumimos CHF 150,00 y queríamos pagar. Un cohete casi tiene que encenderse allí también, hasta que los dos finalmente notan algo. El bar estaba bien atendido, pero con dos en servicio no hay problema si realmente quieres . Llegó el señor mayor, nuestros amigos pagaron su parte en efectivo, queríamos pagar con tarjeta. Oh, eso sucede tan raramente hoy, la dormilona no tenía un dispositivo con ella. ¡Pero era gratis, nadie más pagaba! . Sin comentarios se fue al bar y ... simplemente no regresó, pero comenzó a mezclar bebidas, nos olvidamos. Después de 5 minutos fui al bar y pregunté qué estaba pasando. Envió a su colega con el dispositivo EC sin disculparse. Eso no puede ser, no recomiendo su bar y le sugiero que entrene mejor o reemplace a este personal incompetente. El servicio proviene de servir o estar en servicio y estos dos anti-talentos nunca han oído hablar de eso. Original Als Kunde Ihres Hotels gebe ich Ihnen Input zum Personal in der Bar. Ich schicke voraus, dass ich Ihr Hotel eher als mittelmässig einstufe und deshalb meine Erwartungen auch auf ein Mittelmass einstelle. Wir 2 Frauen, 2 Männer waren gestern am 24.9.20 ab 19:00 in der Bar. Unsere Frauen treffen sich regelmässig zum Frauenabend bei Ihnen, zwischendurch kommen mal die Männer mit. Meine Frau und ich hatten gestern noch Hunger und konsumierten ein Tatare. Es war OK wie meistens. Nun bin ich ja nach Corona nicht sicher, ob Sie so tolle Umsätze machen, dass Kundepflege völlig überflüssig ist. Wenn ja, gratuliere ich Ihnen. Wenn nein, wäre es doch schön, sicher den doppelten Umsatz in der Bar zu bekommen. Dies ist aber mit diesen zwei gelangweilten Herrn ca. 30 und ca. 50 an der Bar kaum möglich. Wie immer muss man zuerst sicher 10 Min. warten, bis einer der zwei endlich an den Tisch kommt. Warum? Sie unterhalten sich mit einem Bier trinkenden Gast beide , putzen ein bisschen die Gläser und schauen sich die Tische fast nicht an. Vielleicht sollen wir gefälligst zu ihnen kommen, wenn wir was wollen. Man bekommt jedes mal das Gefühl, dass man die Zwei stört. Hat man bestellt, ist der Zeitintervall bis zum Service relativ OK, aber das war es dann auch schon. Man wird wieder ignoriert! So verliere ich die Lust, noch was zu bestellen. Dies geht regelmässig so! Ist dies wirklich in Ihrem Sinn? Wir haben gestern doch für CHF 150.00 konsumiert und wollten gerne bezahlen. Auch da muss fast eine Rakete zünden, bis die Zwei endlich etwas merken. Die Bar war gut besucht, aber mit zwei im Service überhaupt kein Problem, wenn man wirklich will . Der ältere Herr kam, unsere Freunde zahlten ihren Teil bar, wir wollten mit Karte bezahlen. Ohh das passiert ja heute so selten, die Schlafmütze hatte kein Gerät dabei. es war aber frei, niemand bezahlte sonst! . Ohne Kommentar ging er an die Bar und.........kam einfach nicht mehr zurück, sondern begann Drinks zu mixen, wir waren vergessen. Nach 5 Minuten ging ich an die Bar und fragte, was eigentlich los sei. Er schickte ohne Entschuldigung seinen Kollegen mit dem EC-Gerät. Das kann einfach nicht sein, ich empfehle ihre Bar nicht weiter und lege Ihnen nahe, dieses unfähige Personal entweder besser zu schulen oder auszutauschen. Service kommt von bedienen oder zu Diensten sein und davon haben diese zwei Antitalente noch nie etwas gehört.