La Ferme De Georges - Atins

Quando chegamos ao hotel, o sentimento é de um lugar organizado e bom cuidado. no check-in o sr. gastando as diretrizes sobre o hotel: tem infestações de inseto... leer más Quando chegamos ao hotel, o sentimento é de um lugar organizado e bom cuidado. no check-in o sr. gastando as diretrizes sobre o hotel: tem infestações de insetos, tem invasão de pererecas no quarto “se eles aparecem 40, eles podem nos chamar”- diz ele,) o ritmo de serviço dos funcionários é mais lento; só eles trocam a toalha da piscina após dois dias; não tem ar condicionado nos quartos e o chuveiro é elétrico. Como já tínhamos pago a estadia, não havia outra solução, mas ficar no hotel. que as informações devem estar no site do hotel para que possamos avaliar antes de fechar o hotel. em relação a tudo o que ouvimos, nossas impressões durante a estadia foram desrespeitosas ao hóspede porque: não há tela nas janelas os insetos entram na sala;) as janelas são pesadas e têm um “kick” para fechá-los ou segurar seu dedo e pode ferir seriamente; os pererecas vêm e disfarçam-se na cor da caixa, o que torna impossível vê-los, e nas toalhas da manhã eles ficam em roupas pessoais de todas as escovas Não há forro para que o quarto é quente e os pererecas entram através da lacuna entre a parede e o telhado. não há instalação solar u fotovoltaica no hotel. o xampu e condicionador são preenchidos por outras marcas que não são o rótulo tinha garrafas de xampu e condicionador do Granado-Castanha do para, não selado, pela metade, e com produtos que não estão em conformidade com a marca.) em relação ao restaurante, pediu-nos para fazer o pedido via whatsapp ao restaurante, para acelerar o serviço. após 2h e 30 min. todos os clientes que chegaram depois que fomos servidos e reclamados 3 vezes, descobriram que o chef não lê whatsapp. se o sabor da comida era bom? o desrespeito predominava no sabor. Terrível. Na piscina ficamos 1 horas sem ninguém aparecer para nos encontrar. eles têm muitos funcionários para assistir, mas falar muito e ficar muito no telefone. Em suma, o hotel vende uma ideia de sustentabilidade, que na prática não é visto. Entra no olhar, mas desrespeita o convidado. necessidade de melhorar muito para carregar o valor atual do diário. um hotel que combina com o ditado: “para Inglês ver”.

O hotel é maravilhoso , um charme , equipe super atenciosa e restaurante maravilhoso ! leer más O hotel é maravilhoso , um charme , equipe super atenciosa e restaurante maravilhoso !

Restaurante maravilhoso. Atendimento excelente, comida deliciosa, capricho na apresentação dos pratos. Recomendo leer más Restaurante maravilhoso. Atendimento excelente, comida deliciosa, capricho na apresentação dos pratos. Recomendo

Ficamos hospedamos no Dunas 1. Gostamos muito do lugar , ambiente que proporciona contato com a natureza , leveza e aconchego , com muitas árvores , animais dom... leer más Ficamos hospedamos no Dunas 1. Gostamos muito do lugar , ambiente que proporciona contato com a natureza , leveza e aconchego , com muitas árvores , animais domésticos, muito gentis por sinal , uma piscina maravilhosa e uma horta que vale a pena visitar . Os funcionários nos atenderam super bem desde a nossa chegada até o dia da nossa saída, desde as meninas da recepção até o pessoal da limpeza . A pousada tem uma pegada bem rústica e natural , os chalés não são totalmente fechados , possuem algumas brechas no quarto e salinha , o que pode proporcionar um pouco de desconforto . Outro ponto são as pererecas que aparecem por toda a parte noite , o que poderia ser melhorado , além dos sapos que ficam rodeando . O restaurante é maravilhoso , com pratos extremamente saborosos .

Apesar de um ótimo atendimento por parte da equipe do hotel e do restaurante, infelizmente nossa experiência com a central de reservas não foi nada positiva. Fo... leer más Apesar de um ótimo atendimento por parte da equipe do hotel e do restaurante, infelizmente nossa experiência com a central de reservas não foi nada positiva. Foram confusos nos pagamentos.Nos cobravam por depósitos que já havíamos efetuado. Atendimento precário tanto por email quanto por whatsapp. Tentamos inclusive ligar no hotel deles no RJ e ninguém atendia ao número.e quando ligavamos no número de Atins, além de não atenderem, mandavam mensagem pelo whatsapp, na sequência da ligação não atendida, dizendo que tudo teria que ser por mensagem. Resumo: te respondiam quando queriam; ignoraram algumas dúvidas nossas como hóspedes. A sensação que tínhamos é que estávamos falando por email e pelo número de contato, com a mesma pessoa. Quando chegamos e fomos recebidos por eles, as recepcionistas Nanda e Flávia, tentaram jogar a culpa em uma agência de turismo, alegando que ela é quem fez a reserva do grupo. Para a surpresa delas, cada casal e seus filhos fizeram depósitos individualmente. Cada casal enviou à central de reserva do hotel, e-mail e telefone, juntamente com os comprovantes de pagamento, mas talvez pela facilidade da pessoa responsável pelas reservas da La Ferme, tentaram centralizar tudo em nome de um único casal gerando uma sensação de insegurança no grupo todo. O PIOR desta experiência com a La Ferme foi fazermos a reserva com mais de 10 MESES DE ANTECEDÊNCIA e descobrirmos no dia do nosso check in, que a diária dos chalés estavam com mais de 20% DE DESCONTO. Chegamos até a falar com o Gerente do Hotel, o Sr Gaston, que por sinal foi muito educado.. Ele nos pediu para gravar nossa conversa pelo celular, para apresentar à diretoria. Ele queria registrar nosso descontentamento e o caos no atendimento, mas infelizmente nada foi solucionado.A sensação que tivemos antes de chegar na Pousada, é que estávamos indo para um lugar que não existia. Os preços dos passeios apresentados pelo hotel até que não eram ruins, mas acabamos fechando com uma agência de Barreirinhas, pela falta de resposta da central de reservas. Definitivamente não voltaremos a La Ferme em Atins, e pelo descaso, deixaremos de conhecer a La Ferme do RJ. OBS: Vale salientar que os quartos são abertos, e o volume de insetos a noite e pererecas é insano. Nem todos os quartos possuem água quente. Dias nublados, os banhos são de água fria.