Bb Steakhouse - Menú

Comida muito saborosa. Ambiente organizado, aconchegante confortável, sem falar do atendimento excepcional em todos os setores. Preço justo pela qualidade e ser... leer más Comida muito saborosa. Ambiente organizado, aconchegante confortável, sem falar do atendimento excepcional em todos os setores. Preço justo pela qualidade e serviço. Voltarei com certeza. Kid-friendliness: Com parque e brinquedos próximos para crianças. Wheelchair accessibility: Fácil acesso e amplos corredores para mobilidade Service: Dine in

Sempre frequento o BB Stakhouse no Shopping Contagem e sou sempre bem recebida pela chefe de cozinha, carinhosamente chamada de Baiana , além de a comida ser re... leer más Sempre frequento o BB Stakhouse no Shopping Contagem e sou sempre bem recebida pela chefe de cozinha, carinhosamente chamada de Baiana , além de a comida ser realmente deliciosa. No entanto, hoje, infelizmente, eu e minhas colegas de trabalho fomos tratadas com total descaso pela atendente do caixa. Em todos os almoços que fazemos no shopping (e este restaurante é um dos nossos preferidos, frequentado por mais de 1 ano), sempre recebemos um desconto por ser funcionária de uma empresa tal qual uma das lojas do grupo fica ao lado do restaurante. Todos os restaurantes do shopping oferecem esse desconto. Hoje, ao pesar minha refeição, fui mal atendida e a atendente informou que precisaria verificar com o dono se seria possível nos conceder o desconto, o que já é uma prática recorrente de mais de um ano. Quando fomos ao caixa para pagar, a mesma atendente, com todo descaso, disse que não nos daria o desconto, pois não trabalhamos diretamente no shopping. No entanto, em nenhum momento, durante esse ano todo, fomos informados sobre essa regra . Para piorar, nesse mesmo dia, outros colegas do Grupo Supernosso que almoçaram no restaurante receberam o desconto normalmente. Fiquei muito decepcionada, não pela questão do desconto (que, para ser sincera, é o menor dos problemas), mas pelo mal atendimento e pelo total descaso da atendente, algo que jamais imaginei ocorrer em um local que sempre frequento e no qual sempre fui bem tratada. Após o ocorrido, fizemos o pagamento do almoço e, em seguida, fui fazer a reclamação com a Baiana, que com muita atenção nos ouviu e nos tratou excepcionalmente bem, como sempre. No entanto, espero que essa situação seja tratada com a colaboradora responsável, que ao lidar com clientes, precisa demonstrar empatia, clareza ao passar informações e menos arrogância.