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Reservamos nuestra mesa con más de un mes de antelación, y recibimos un correo de confirmación del director de enoturismo del hotel. A nuestra llegada (reservac... leer más Reservamos nuestra mesa con más de un mes de antelación, y recibimos un correo de confirmación del director de enoturismo del hotel. A nuestra llegada (reservación a las 8:45 pm) vimos a un gran grupo en la terraza exterior teniendo una recepción. El restaurante en sí estaba desierto y claramente no listo para la cena. Entramos, y varios miembros del personal nos saludaron con confusión, diciendo que el restaurante estaba cerrado por la noche. El Chef salió y nos dijo que era imposible que tuviéramos una reservación ya que habían cerrado. Después de mostrarle nuestro correo de confirmación, llamó a la directora de enoturismo para hablar con ella, y luego me pasó el teléfono. Primero afirmó que era imposible que tuviéramos una reserva, pero luego retrocedió y dijo que, como no había estado en la oficina ese día, no pudo enviarme un correo electrónico en aquel día cancelando nuestra reserva. Eran las 9:00 pm. Pedimos recomendaciones sobre dónde podríamos encontrar una reserva alternativa a esa hora tardía. La primera sugerencia fue un restaurante que yo ya sabía que estaba cerrado por feriado, y la segunda estaba en un pueblo diferente. Le pedí al Chef y a la Directora que llamaran por adelantado para confirmar una mesa, ¡y ambos se negaron! Condujimos al otro pueblo/restaurante solo para descubrir que ni siquiera estaban abiertos para la cena. Un servicio al cliente absolutamente horrible de principio a fin.

Excelente Restaurante, la comida, el servicio y el sitio es único, todo realmente inmejorable. Volveremos seguro. !! leer más Excelente Restaurante, la comida, el servicio y el sitio es único, todo realmente inmejorable. Volveremos seguro. !!