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Un amigo me dio un lugar en una cata de vinos (Malbec). La recepcionista confirmó mi reserva y me dirigieron a la sala donde se celebran estos eventos. El ambie... leer más Un amigo me dio un lugar en una cata de vinos (Malbec). La recepcionista confirmó mi reserva y me dirigieron a la sala donde se celebran estos eventos. El ambiente era agradable. Mesas llenas de invitados y el evento arrancó a tiempo.

Fui con un par de amigos y después de agregar 25 a mi tarjeta, descubrimos que todos los vinos blancos de la planta baja no funcionaban. Nos dijeron que podíamo... leer más Fui con un par de amigos y después de agregar 25 a mi tarjeta, descubrimos que todos los vinos blancos de la planta baja no funcionaban. Nos dijeron que podíamos sentarnos en los sofás, pero tenían una función esa noche (eran las 4 p.m. . Solo hay 4 blancos 4 rojos arriba, la máquina no estaba encendida y no había lentes. Cuando el personal vino a encenderlo, pedimos una tabla de quesos; la respuesta poco entusiasta fue que podíamos tener uno, pero que también tenía que configurar todo para la función. Decidimos que somos principalmente bebedores de vino blanco y el servicio era tan ingrato que nos fuimos. Cuando me quejé de que deberíamos haber dicho en primer lugar que la mitad de la cata de vinos no funcionaba, me dijeron muy groseramente que todavía quedaban 16 vinos para degustar si bajábamos y subíamos las escaleras para probar y lo siento si eso es demasiado trabajo de piernas . ¡El personal necesita una seria capacitación de servicio al cliente!