KFC - Salvarcar
KFC
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Se come bien. Está muy concurrido, por lo que las entregas de los pedidos son lentas; esperamos más de 20 minutos.
Ya había ido aquí porque me queda de paso de regreso a casa del trabajo. No me habían fallado hasta hoy, que pedí una cubeta de 24 piezas. Solicité 8 de crujiente, 8 de habanero y 8 de barbacoa, pero no me pusieron estos últimos. Obviamente, no podía contar las piezas en el mostrador, así que me fui con la confianza de siempre y al llegar a casa me faltaban 8 piezas. Me comuniqué para quejarme y la espera fue eterna. En su aplicación solo me dijeron que fuera con el ticket, pero para mí ya era imposible acudir. Les pregunté si había forma de que me lo trajeran a domicilio y ya no me respondieron más. Hoy, 3 de diciembre a las 2:30 p.m., con número de pedido en mostrador #0199.
El 30 de abril fui a este restaurante con mi hija y mi mamá para celebrar el Día del Niño. La sucursal estaba muy concurrida, lo que hizo que el lugar estuviera bastante sucio y que la fila fuera larga y lenta, algo comprensible por la fecha. Sin embargo, lo que no está bien es que la gerente se pusiera nerviosa y atendiera de mala gana, dando lo que quería y como quería. Hice mi pedido y en caja solo me preguntaron qué sabor de bebida quería, nunca me consultaron si la quería con hielo o sin hielo. La gerente, muy grosera y despectiva, me sirvió las bebidas con hielo, argumentando que eso no venía en el ticket y que no podía quitarle el hielo, además de que no podía hacer nada porque, supuestamente, ella era la gerente. Deberían capacitar al personal para manejar situaciones de estrés como esta, ya que está mal que una empresa tan grande contrate a personas sin experiencia en atención al cliente y que, además, utilice su puesto para hacer lo que le plazca. Les dejo la foto de mi hija y lo que pedimos para que vean qué tipo de persona es esta gerente.
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