Cielo Maya - Tankah Tres

Visitamos Tulum durante la pandemia, solo queríamos escaparnos. Encontré este hotel en Expedia a un precio muy bajo, por lo que mis expectativas no eran muy alt... leer más Visitamos Tulum durante la pandemia, solo queríamos escaparnos. Encontré este hotel en Expedia a un precio muy bajo, por lo que mis expectativas no eran muy altas. Cuando llegamos por primera vez, nos recibieron con una bebida de cortesía. El hotel es hermoso y es privado ... la playa y la piscina con vista al mar son simplemente excepcionales. Excelente servicio al cliente, especialmente de parte de Karla. Las habitaciones están limpias y las instalaciones están en excelentes condiciones. A solo unos 10 minutos del centro de Tulum. Debes usar los kayaks que se ofrecen con tu estancia.

Esta es una joya. Pequeño hotel de 17 habitaciones en primera línea de playa. Gran restaurante, buen servicio en todo, limpio. Muy recomendable. El personal lim... leer más Esta es una joya. Pequeño hotel de 17 habitaciones en primera línea de playa. Gran restaurante, buen servicio en todo, limpio. Muy recomendable. El personal limpia las algas de la playa todas las mañanas y la playa está impecable. La única queja es que no hay canales de televisión... en inglés y nos gusta ver las noticias todos los días.

Pesimo. La pizza estaba congelada, la ensalada y la sopa eran de lata. El servicio fue extremadamente lento. Una persona de nuestro grupo tuvo intoxicacion alim... leer más Pesimo. La pizza estaba congelada, la ensalada y la sopa eran de lata. El servicio fue extremadamente lento. Una persona de nuestro grupo tuvo intoxicacion alimentaria. Mantente alejado.

La mejor villa y el mejor personal. Todos son muy serviciales y genuinamente amables. Ubicación perfecta, lejos de las multitudes locas y no muy lejos del centr... leer más La mejor villa y el mejor personal. Todos son muy serviciales y genuinamente amables. Ubicación perfecta, lejos de las multitudes locas y no muy lejos del centro. Sugiero que si buscas una experiencia impresionante en un cenote, le pidas al taxista que te lleve al Cenote...De Tortuga! $20.00 por 4 cenotes con un guía y está a solo 20 minutos de distancia. El restaurante en Cielo Maya Tulum también es muy bueno. El personal de espera es eficiente y amigable y la comida es divina. ¡NO VAYAS AL RESTAURANTE DE AL LADO, creo que se llama Mereva! Es el doble de caro y la comida es asquerosa. Perdón, no suelo decir asqueroso especialmente con la comida, pero realmente no estaba bueno en absoluto. En general, sugiero altamente Cielo Maya Tulum. Tuvimos una experiencia increíble cuando el huracán Grace golpeó durante nuestro último día. El personal también fue muy tranquilizador. ¡Gracias por la maravillosa experiencia Cielo Maya! Volveremos pronto.

Mi esposa y yo visitamos Tulum durante una semana y nos alojamos aquí dos noches a mediados de enero. Nos gustó el hotel y era muy tranquilo y cómodo. Le habría... leer más Mi esposa y yo visitamos Tulum durante una semana y nos alojamos aquí dos noches a mediados de enero. Nos gustó el hotel y era muy tranquilo y cómodo. Le habríamos dado un 4 hasta que hicimos el check out. El gerente dijo que faltaban dos... pequeñas copas de vino/vasos de tequila en nuestra habitación. Nos mostró cómo eran y ni siquiera los tuvimos en nuestra habitación, ni bebimos nada de ellos en nuestra habitación. Luego discutió con nosotros y nos acusó de robarlos y dijo que nos está acusando. Después de discutir durante 10 minutos, finalmente dijo que no nos va a cobrar. ¡Un par de días después vimos un cargo de $40 en nuestro CC! Luego les enviamos un correo electrónico y dijeron que reembolsarían el cargo, pero eso nunca sucedió. Creemos que se trata de una estafa para ganar dinero con los turistas. Allí gastábamos mucho dinero en comidas y nos trataban como a un criminal. Fue un servicio al cliente terrible y recomendaría encarecidamente no alojarse aquí. Muchas más opciones en Tulum que están en mejores zonas y no te tratarán de esta manera. Hemos estado en Tulum 4 veces y este fue, con diferencia, el peor lugar que visitamos. El Gerente debe ser disciplinado por tratar a los clientes de esta manera.