Cellar - Belfast

Después de una caminata matutina en Cavehill, mi novia y yo decidimos visitar el restaurante de la bodega del castillo de Belfast. Este es un lugar que no he vi... leer más Después de una caminata matutina en Cavehill, mi novia y yo decidimos visitar el restaurante de la bodega del castillo de Belfast. Este es un lugar que no he visitado en varios años y simplemente no podía creer cuánto de un restaurante fantástico y acogedor está abierto en nuestra puerta. La gerente del restaurante, Ciara, fue excepcional, no pudo haber sido más amable y servicial, y obviamente realmente comprende lo que se requiere para administrar un restaurante fantástico. Ofreciendo una variedad de productos de French Village, la comida era increíble y el café y los bollos frescos eran deliciosos. El personal era extremadamente profesional y acogedor, y el ambiente nos pareció muy cálido y amable, lo que nos puso en un estado de ánimo muy positivo para disfrutar de nuestra comida. Realmente disfrutamos de nuestro viaje y recomendaríamos una visita a todos. Esta es una joya que es muy necesaria en el área del norte de Belfast y no decepcionará. Gracias nuevamente al gerente del restaurante, Ciara, y a todo el personal que fue tan valioso para la experiencia. Volveremos pronto.

Visitamos el restaurante hoy para el almuerzo de cumpleaños de mi padre. Éramos 8, incluidos dos niños y Kiera, el gerente del restaurante hizo todo lo posible... leer más Visitamos el restaurante hoy para el almuerzo de cumpleaños de mi padre. Éramos 8, incluidos dos niños y Kiera, el gerente del restaurante hizo todo lo posible para asegurarse de que lo pasáramos muy bien, incluso buscando algunas opciones de comida del menú regular de brunch dominical.La comida y el servicio fue fantástico y el ambiente era muy acogedor. Tuvimos un paseo encantador por los terrenos del castillo después. Mi familia y yo no hemos estado en el castillo por un tiempo, pero definitivamente volveremos.

Nuestra familia visitó la bodega en el castillo de Belfast mientras nuestros hijos subían a Cave Hill. El ambiente era como un paso atrás en el tiempo, con piso... leer más Nuestra familia visitó la bodega en el castillo de Belfast mientras nuestros hijos subían a Cave Hill. El ambiente era como un paso atrás en el tiempo, con pisos empedrados y vigas de madera. Nuestro personal fue muy amable y atento. Todos tuvimos los bollos con té y café. Eran grandes, frescos y deliciosos. Después de que nuestros hijos regresaron, pedimos el almuerzo. Todo se veía y sabía increíble. Leí las críticas y esperaba una mala experiencia, pero puedo decirles que nuestra experiencia fue maravillosa.

Actualmente estoy en los terrenos del castillo de Belfast mientras escribo esta reseña.Lo que experimentamos hoy fue horrible.Falta de servicio al cliente. Tuvi... leer más Actualmente estoy en los terrenos del castillo de Belfast mientras escribo esta reseña.Lo que experimentamos hoy fue horrible.Falta de servicio al cliente. Tuvimos que juntar nuestras propias mesas para acomodar a 6 de nosotros mientras observamos a los camareros masculinos.Tuvimos que pedir menús y agua para la mesa. ¿Una mesa que llegó después de que nos sirvieron de inmediato? !Hicimos nuestro pedido, incluidos los especiales a pesar de no estar en el menú (generalmente una página del 3 de septiembre adjunta al menú, pero aparentemente en una pizarra afuera ... ¡en algún lugar! La camarera ofreció los especiales, así que los tomamos. Resulta que el rosbif era 1 más como especial que en el menú? !La comida era normal, el tamaño de las porciones normales. 2 de las 3 lasañas ordenadas estaban bien, el otro 1 fue difícil de cortar. Debido a la falta de servicio y el tiempo que llevó recibir nuestra comida, decidí no mencionarlo o aún estaríamos aquí mañana. !El menú decía que el cordial vino con la comida de los niños, conociendo a nuestro hijo, solicitamos Fruitshoot y declaramos que no nos importaba pagarlo. Nunca lo recibimos. Recibimos una jarra de naranja cordial.Cuando llegó la factura, la misma camarera explicó que las 3 x lasañas se colocaron en la caja como Salmon Sourdough ya que no tienen un botón especial en la caja. Cuando mi esposo pagó la cuenta 83, noté que había un cargo de 3 por el cordial naranja. Entonces, le expliqué a la primera camarera que podía ver que en el menú se decía que esto estaba incluido en la comida de los niños, ¡y no había forma de que pagara 3 por cordial cuando una botella de litro se puede comprar por menos de 1! ! Recibimos nuestros 3 de vuelta.Aquí es donde se pone bien. . .Fui a los baños y me siguieron las dos camareras que intentaron justificar el cargo de 3, diciéndome que los especiales tienen un precio en el tablero a las 9. 95, pero Salmon Sourdough tenía solo 8. 95, así que lo llamó para incluir el cordial aumento del precio. ¡Esto NO SE nos dijo en la mesa, solo que la lasaña se hizo sonar como Salmón! !Le ofrecí el 3 frente a 3 4 otros clientes que también estaban en los baños públicos.¿Quién diablos sigue a alguien a los baños para la pregunta 3? ! Permítanme agregar que estoy muy embarazada y usando una muleta, y estas camareras decidieron acosarme en los baños, no en la mesa donde mi esposo o cualquier otra persona de nuestro grupo podrían haber hablado en mi nombre.Muy decepcionado y disgustado con este tratamiento, no volveré ni lo recomendaré a nadie más.

Visité el restaurante de la bodega recientemente con un grupo de 6 familias para un cumpleaños familiar especial. Obviamente, los recortes del consejo son notor... leer más Visité el restaurante de la bodega recientemente con un grupo de 6 familias para un cumpleaños familiar especial. Obviamente, los recortes del consejo son notoriamente obvios ya que todo el lugar estaba sucio, deteriorado y mal gestionado. Comimos en el restaurante de la bodega y lo único positivo fue que el 80% de la comida era muy buena. La comida tomó mucho tiempo a pesar de que el restaurante estaba tranquilo. Hubo un montón de muchachos tirantes que trabajaron allí, pero ninguno de los cuales estuvo ligeramente interesado en nuestra mesa durante toda la duración. Además de dispararnos comida y luego salir corriendo lo más rápido posible. Incluso pasando por la mesa, hicieron todo lo posible para evitar el contacto visual, sin importar que nos hicieran sentir bienvenidos o comprobar si las cosas estaban bien. Obviamente saben lo mal que están las cosas allí y están avergonzados, eso es todo lo que puedo pensar para disculpar ese horrible servicio al cliente. Habíamos reservado con una semana de anticipación y nos dejaron de pie junto a la puerta durante 10 minutos hasta que le pregunté al CHEF que salía de la cocina donde estaba el personal. Y tuve que limpiar nuestros platos en un carrito cercano que estuvieron sentados en nuestra mesa durante tanto tiempo. No se ofrecen cubiertos frescos con cada plato o cucharas con cafés. Nuevamente me serví de los cubiertos limpios junto a la cocina. Este lugar realmente ha ido cuesta abajo. Una experiencia tan decepcionante para todos. Evitar como la peste.