Balam Palacio Maya - Reserva de mesa

Bufet en el restaurante. Excelente comida leer más Bufet en el restaurante. Excelente comida

**Puntos buenos:** La habitación era muy cómoda y el jardín, muy bonito. **Puntos malos:** - El refrigerador no enfriaba si usábamos el aire acondicionado (... leer más **Puntos buenos:** La habitación era muy cómoda y el jardín, muy bonito. **Puntos malos:** - El refrigerador no enfriaba si usábamos el aire acondicionado (desconozco si tenía algún tipo de circuito que los unía). - El cuarto tenía un olor desagradable; tuvimos que improvisar tapas para los drenajes porque era de donde provenía. - El personal arruinó la experiencia en este lindo hotel. A mi llegada, el recepcionista me dejó esperando 10 minutos, me entregó la habitación y ni siquiera me dijo dónde se ubicaba; tuvimos que investigar piso por piso. - El personal de limpieza solo reponía las amenidades y tiraba la basura, pero nunca cambió las sábanas, ya que desde que llegamos, el cubre colchón tenía unas manchas oscuras. - Me abrieron la habitación sin tocar, ni con el letrero de "No Molestar". Estaba saliendo de bañar, así que ya me conocen las pecas. - Bajamos a desayunar, pero el restaurante estaba saturado. Ni el anfitrión ni los recepcionistas nos ofrecieron atención y solo se limitaron a decir que “había dos horas de espera”, cuando había mesas vacías en el jardín. La logística fue pésima porque no consideraron a los demás huéspedes y solo atendían a quienes estaban allí por una boda, a pesar de que nosotros ya teníamos días en el hotel.